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En la actualidad, un gran número de empresas carece de mecanismos adecuados de control interno. ¿Hasta que punto esta falta condiciona el crecimiento real de una firma? En lo que sigue trataremos de ensayar algunas respuestas.

Factores limitantes

Una de las razones por las cuales no se ejerce un correcto control interno en una empresa, es que, dentro de dicha firma, participan familiares, mismos que carecen de la formación académica necesaria para llevar a cabo tal actividad crítica. Otros factores similares son la falta de manuales, el desconocimiento de los procedimientos para realizar el control interno y la carencia de políticas encaminadas al respecto, así como también de los medios requeridos para difundir tales políticas en el interior de una empresa. En esencia, algunos de los objetivos principales del control interno son: la protección de los activos de una firma, a fin de evitar el mal uso de los mismos; la evaluación del nivel de eficiencia de los procesos internos empresariales, y constatar que los trabajadores tienen pleno conocimiento de las políticas manejadas por una corporación.

Forma y fondo del control interno

Las estrategias de control interno empresarial pueden ser variadas, sin embargo, en última instancia, comparten algunos puntos importantes de conocer. Primero, un plan de control interno debe ser capaz de segregar apropiadamente de responsabilidades corporativas. También, fomentar mecanismos de registro eficaces para controlar correctamente los activos empresariales, considerando tanto los ingresos como los egresos. Así también, los medios de control interno deben coadyuvar al monitoreo de resultados obtenidos por los diferentes departamentos de una empresa.

A final de cuentas, tal vez la consecuencia menos visible a nivel global, pero más trascendente desde una perspectiva humana, derivada de la implementación de mecanismos de control interno en una empresa, es el fomento de la honestidad entre los empleados y directivos de tal organización. Al preocuparse primero y luego ocuparse de lleno, en realizar sus actividades de manera correcta y transparente, los empleados de una empresa la encaminan- indirecta pero seguramente- a una ruta de crecimiento interrumpido que vale la pena preservar. Conviene recordar lo comentado anteriormente, ante la disyuntiva de implementar estrategias de control interno en una empresa determinada.

Tú puedes hacerlo, sólo necesitas saber cómo

Se precisa de mucha visión, constancia y apertura mental. Pero además, para lograrlo hay que considerar las siguientes características, particularidades que han definido el talante de los empresarios exitosos.

Cuestión de voluntad

Se debe emprender lo que más le guste a uno. Todo lo que pueda dejarse de lado en aras de un negocio que de verdad nos llene la esperanza y el ánimo, al final repercutirá beneficiosamente en mucha prosperidad. Por el contrario, si no se está convencido de lanzarse a una aventura empresarial, lo mejor es dejarlo, bajo riesgo de sufrir graves pérdidas financieras.

Ponerle seriedad al asunto

Llevar a cabo un proyecto empresarial no es un juego, puesto que se pone mucho en riesgo al emprenderlo. Quienes no abordan con la debida seriedad sus negocios desde el inicio, con el primer revés renuncian y dejan lo que tanto trabajo les ha costado lanzar. Los profesionales autónomos son una muestra de que, si se toman las cosas en serio y con entrega, basta un solo trabajador para lograr beneficios y sostener un negocio.

Planificar hasta lo mínimo

La planificación de cada etapa de un negocio es esencial para desarrollar hasta el límite sus posibles alcances y apuntalar aquellos aspectos que pudieran poner en riesgo su sostenibilidad. Asimilar el esquema de planificación de nuestro negocio es la mejor manera de comprender su sentido y aprovechar totalmente sus posibilidades de desarrollo.

Administrar los recursos

El capital de una empresa constituye la savia que le da vitalidad y aspiraciones de crecimiento. Resulta imprescindible cultivar buenos hábitos administrativos a fin de que hasta el último euro sea aprovechado convenientemente en la dinámica de nuestro negocio. Por lo tanto, actividades como efectuar inventarios, controlar las cuentas pendientes de pago, llevar a cabo la promoción debida y la labor de marketing necesaria, son aspectos ineludibles para administrar y preservar los capitales que soportan una compañía.

Ofrecer lo producido

Aún si se trabaja en lo que explican los anteriores consejos, si a final de cuentas no se da el paso más importante: ofrecer el producto a los consumidores, todo habrá sido vano, una lamentable pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo. Hay que vender, vender mucho e intentarlo sin temores. El cielo se hizo para volar, pero solo para quien ha tenido la entereza de verlo así, con un objetivo empresarial bien claro y todas las ganas de llevarlo a cabo, más allá de cualquier obstáculo.

Vale la pena notar que cada uno de ellos destaca en cierto rasgo de su manera de ser, lo cual lo ha hecho distinguirse de los demás y alcanzar las cimas del triunfo. No te pierdas las claves del éxito de los siguientes emprendedores.

Bill Gates

Gates, actual líder de Microsoft, desempeñó el cargo de presidente de la firma durante once años seguidos. La prestigiosa publicación Forbes lo ubica como la persona con más dinero en el mundo. Se calcula que su fortuna asciende a 46.500 millones de dólares. Un rasgo basta para dejar constancia de su temple: Gates comenzó su carrera trabajando en la cochera de su casa.

Paul Allen

Otro gran jerarca de Microsoft, la empresa más importante de las últimas décadas. Allen es reconocido por haber cofundado Microsoft y haberla encaminado hacia su actual preponderancia. Allen posee en sus cuentas bancarias, por lo menos, 21.000 millones de dólares. Allen, cincuentón y solterón empedernido, a principios de la década renunció al 40% de las acciones de Microsoft para conservar únicamente el 1%.

Lawrence Ellison

Manejando inteligentemente un bajo perfil, Lawrence Ellison, presidente de la compañía Oracle ha amasado la nada despreciable cantidad de 18.400 millones de dólares. Ellison, como Gates y Allen, nunca se graduó. Es célebre por sus hábitos extravagantes. Posee uno de los yates más grandes que existen. Ellison está casado y tiene dos hijos.

Michael Dell

Ha sabido aumentar sus caudales y mantener a su firma en las primeras posiciones de ventas a pesar de estar inscrita en un mercado tan competitivo como lo es el de los ordenadores y las nuevas tecnologías. Se trata de Michael Dell, que se mantiene en los primeros 20 magnates más poderosos. Dell, quien posee 16.000 millones de dólares, nunca se ha amedrantado ante el empuje de los competidores y sus productos se distinguen por su buena calidad.

Steve Ballmer

El influyente Ballmer es considerado como la “mano derecha” de Bill Gates. Desde que tomó la presidencia de Microsoft en el año 2000, de manos de Gates, Ballmer ha logrado incrementar su riqueza paulatinamente. Se estima que en la actualidad Ballmer tiene unos 12.100 millones de dólares. Sin embargo, en los últimos tiempos no ha sabido a conservar a mucha gente valiosa de su equipo, quien ha emigrado hacia Google.

Foto de javierortego.wordpress.com

La seriedad y la eficacia con la que llevan a cabo sus tareas, con la que dan cumplimiento a su variada oferta de servicios, es una de las posibles explicaciones de su continua prosperidad y aceptación entre el público.

Precisamente un gran número de propietarios, inversores, inquilinos, y personas dedicadas a la compra, venta y alquiler de inmuebles han sido grandes beneficirios de la asesoría experta de DTZ. Conozcamos más de la importancia de su labor.

Edificando el éxito

Montar un negocio no es cuestión de ofrecer sin más. Antes que nada se debe considerar aspectos logísticos tan importantes como lo son el área de mercado que se piensa abordar y sobre todo qué instalaciones se utilizarán para emprender la búsqueda del éxito. Sin embargo esto último no es tarea sencilla, puesto que si bien existe un gran número de opciones de arrendamiento para poner en marcha un negocio, hay varios detalles técnicos que deben considerarse sistemática y eficientemente. Justamente en ese aspecto es tan loable la labor de DTZ puesto que su oferta de servicios comprende diferentes puntos.

DTZ ibérica

La excelencia de DTZ ha sentado sus reales en territorio español merced a DTZ Ibérica, una extensión empresarial de la connotada firma inmobiliaria. DTZ Ibérica incluye un equipo de setenta personas ubicadas en oficinas de Madrid, Málaga, Vigo y Barcelona. El personal de DTZ ibérica cuenta con una vasta y acreditada trayectoria dentro del sector inmobiliario hispano, lo cual garantiza los buenos resultados de su labor.

En total, en todo el orbe, DTZ maneja una plantilla de 8.000 trabajadores desarrollando su actividad en 193 despachos en 46 naciones. Solamente en el continente europeo, DTZ cuenta con 6.500 colaboradores instalados en 125 oficinas en 33 naciones.

Los objetivos de DTZ son bien claros y se orientan hacia la consolidación de capacidades para brindar un asesoramiento inmobiliario integral, difundir intensamente su presencia corporativa comunicando sus alcances financieros y planes de trabajo y colaborar activamente para la profesionalización de la asesoría de proyectos, delimitando y ponderando las tareas que normalmente desarrollan los especialistas en este menester.

El clérigo y literato británico Thomas Fuller, destaca por haber concebido una serie de aforismos de gran valía para meditar los negocios, como constataremos en el comentario siguiente.

Debemos analizar las situaciones a conciencia

El pensamiento fragmentario, labrado en las creaciones de los pensadores marginales, ostenta valores que no pueden hallarse en las teorías más complejas. Los mismos lastres que comprometen la pertinencia de las metafísicas filosóficas afectan a las estrategias de negocios más rimbombantes. Es cierto que los sistemas tienen derecho y preeminencia, pero muchas veces la corazonada, la intuición y la asertividad, resultan más efectivas. El clérigo y literato británico Thomas Fuller, destaca por haber concebido una serie de aforismos de gran valía para meditar los negocios, como constataremos en el comentario siguiente.

“Todo es muy difícil antes de ser sencillo”

A diferencia de lo que ocurre en la ciencia en donde se apuesta siempre por lo simple como lo más factible, en el caso de los negocios, resulta la complejidad la máxima constante. Y esto nos hace patente que las empresas no se manejan por el recto sendero de la racionalidad, sino por el acecho animal e instintivo. Para el caso de anticipar posibles escenarios, apostar por lo entreverado entonces resulta lo más práctico. Sí en efecto así acontece, estaremos preparados, si por el contario todo sucede de un modo sencillo tendremos mayor capacidad de gestión por tener en mente un ámbito más complejo.

“No acometas obra alguna con la furia de la pasión: equivale a hacerse a la mar en plena borrasca.”

Paradójicamente los ejecutivos de etiqueta, los protagonistas de las más altas cúpulas empresariales, son los que actúan apasionadamente, al calor de los impulsos. Sin duda, muchas de las operaciones transnacionales que determinan los derroteros del mundo no son efectuadas racionalmente. Por lo tanto, quien logra actuar reflexivamente puede tomar una ventaja definitiva con respecto a la competencia. En el ámbito de los negocios la excepción hace la regla, y el temple junto con la tranquilidad pueden cimentar las grandes rachas de fortuna.

“Si no tienes enemigos es señal que la fortuna te ha olvidado.”

La competencia empresarial es el mejor motor para el desarrollo. Si se percibe el acecho de ciertas empresas, el deseo por mejorar, sorprender y crear la estrategia que deje sin oportunidad a esos rivales servirá de aliciente para mejorar la producción propia. Principalmente para las empresas recién formadas, es indispensable identificar el mercado objetivo aquellas empresas que nos lo pueden disputar, a continuación hay que definir qué es lo que ellos tienen que a nosotros nos falta y viceversa. En cierto sentido, el desarrollo es una labor de equipo, aún sin serlo.

Estrategias de información básicas para el éxito empresarial

Hoy en día se reconoce ampliamente el valor que han jugado desde hace varias décadas las diferentes Tecnologías de la Información (TI) para la sustentabilidad de las empresas e instituciones de la más diversa índole. Son un factor definitorio para cuestiones de eficiencia, rentabilidad, productividad y capacidad competitiva.

Los diagnósticos referentes a que la generación de ganancias financieras para toda empresa del siglo XXI, será por conducto de las TI, son una realidad patente, de acuerdo a lo que comentaremos a continuación.


Dando sentido a las empresas

Un ejemplo patente de la circunstancia antes referida, lo podemos encontrar en la frecuencia con que aparecen registrados en los reportes anuales destinados a los inversionistas, por parte de las empresas, comunicados sobre la implantación de sistemas de gestión de datos y toma de decisiones de vanguardia, con el fin de alcanzar un control mayor y más eficaz de la operación interna y del servicio ofrecido al público consumidor. Las TI le dan sentido a la trayectoria de una empresa, definen su presente y dan horizonte a su futuro.

Un esfuerzo redituable

Algunos de los motivos por los cuales los inversionistas apoyan los TI son los siguientes: logran analizar las ventas, disminuir y mensurar los inventarios, eficientar la rotación de los productos y el financiamiento, hacer menores los gastos, tener una mejor operación y una más lograda atención al consumidor y distribución de productos y servicios, aumentar la productividad general, la continuidad operativa y finalmente disminuir los precios de venta.

Las bases de las TI

Los principios fundamentales de las TI son los que a continuación referiremos: entregar la producción puntualmente, dentro de lo presupuestado y con los beneficios anticipados. Cuando se alcanza todo esto, en términos de productividad empresarial, deviene en competitividad acrecentada, tiempo de sobra para cumplir o solventar cualquier servicio solicitado, obtener la cabal satisfacción del cliente, utilizar mínimos tiempos de espera del cliente y un notable aumento en la utilidad y la productividad de la planta trabajadora.

Hay que tomar en cuenta que ciertas circunstancias empresariales. Hay que lograr una perfecta conjunción entre las TI elegidas y los medios para implementarlas. Cualquier divergencia a este respecto puede provocar que en lugar de un recurso de ahorro y eficiencia, las TI se transforman en una causa de inútil dispendio. Un análisis detenido y conciso sobre situación de una empresa es necesario antes de la implementación de cualquier tipo de TI.

Entramado de factores impulsan el éxito empresarial

Los factores que explican los buenos resultados para una empresa se ordenan en tres grandes rubros: características del mercado, desarrollo de una buena operación y una labor de dirección eficaz.

Vamos a comentar cada uno de estos grupos y su específico rol en la viabilidad que consiguen para todo negocio de medianas dimensiones.

Factores de mercado

Tan importante es un buen desenvolvimiento en los negocios, como el ámbito en donde ellos se generen. La competitividad de un producto o servicio de elevada manufactura, propicia una presencia de mercado sumamente redituable.

Lograr una base de mercado que favorezca gran demanda a largo plazo, depende en mucho de la calidad ofrecida por una empresa en sus elaboraciones.

Factores de operación

La operación de las pequeñas y medianas empresas es el segundo factor determinante del éxito. Elementos capitales en esta vertiente son: una línea de producción basada en la optimización continua de los recursos, el no dispendiar sin sentido, sacarle provecho al máximo a las instalaciones con que se cuente, tener eficaces sistemas productivos e inventarios constantes.

Por supuesto, la capacitación que se otorgue al personal de una compañía es un impulsor vital para estos factores, razones todas relacionadas con la productividad general de una empresa.

Factores de dirección

El hecho de que este grupo de causantes del éxito se presente al final, no quiere decir que su importancia sea menor comparada con la de los otros dos grupos de factores. De hecho, la dirección que tenga un proyecto empresarial es una condición para que logren aparecer los otros factores comentados: el buen mercado y la operación más conveniente. En lo que se refiere a una eficiente dirección, esta debe ostentar una estrategia bien definida, acompañada de revisiones y diseños renovados con la periodicidad debida.

Además, toda firma precisa de una conducción flexible y adaptable a las circunstancias de mercado imperantes, enfocada también, a la gestación de una nítida ventaja competitiva y con perspectiva de largo plazo. Las cualidades particulares de un emprendedor son también un importante factor a considerar. La capacidad directiva, preventiva, de liderazgo y de sociabilidad son cualidades que todo directivo debe cultivar.

Asimismo, el amor demostrado al proyecto en su conjunto tiene un gran peso y genera un contrapeso emocional e intuitivo a todos estos esquemas que podrían parecer demasiado abstractos. En última instancia, el éxito de un negocio solo puede comprenderse desde una perspectiva holística.

El mejor plan de sustentabilidad empresarial

A partir de la década de los noventa se comenzó a utilizar la táctica del recorte de personal para asegurar la sustentabilidad de las organizaciones.

Sin embargo, tras haber aplicado una medida así de radical, ¿cómo estar seguro de que el trabajador cesado no era el único que tenía la capacidad para negociar con esos clientes tan quisquillosos?

¿O si acaso era el único que conocía de la “a” a la “z” la tramitología fiscal de la empresa?


No conviene asegurar la existencia de una firma debilitando sin justificación su planta laboral. Vamos a proponer una alternativa más inteligente y redituable.

Medidas razonables

Si se tiene decidido efectuar un recorte de personal con el fin de ahorrar y así facilitar el saneamiento de las finanzas de una compañía, conviene tomarse un período planeación intensa para desarrollar ese recorte de una manera razonable.

Lo que procede es llevar a cabo un análisis para conocer cuáles son los objetivos de la compañía en términos de supervivencia, por ejemplo, en un período de dos a seis años. Durante ese lapso será posible determinar qué trabajadores son indispensables y cuales son prescindibles sin menoscabo de la productividad.

El fin de todo ello es establecer los objetivos a futuro de una organización y por lo consiguiente las estrategias precisas para alcanzarlos.

Cinco etapas de un mismo objetivo

Vamos a comentar, un posible sistema de gestión del conocimiento que debería ser utilizado previamente a cada intención de efectuar un recorte de personal.

1.- El recorte debe ser considerado como la última alternativa posible. Hay que analizar cuidadosamente quienes son indispensables y cuáles conocimientos los tornan así.

2.- Si no queda otro remedio, por lo menos hay que establecer un vínculo laboral con las personas indispensables a modo de consultores empresariales.

3.- Hay que diseñar un sistema y rutinas que paulatinamente devengan parte integral de la cultura de la firma. Hay que propiciar un intercambio de conocimientos.

4.- Es preciso asignar un específico valor para compartir. Que se torne un factor de peso incluso en posibles evaluaciones.

5.- Existen empleados clave que consideran el conocimiento como una propiedad de su exclusividad. Es necesario hacerles la invitación para que lo compartan con los demás. Entre los medios para compartir el conocimiento se pueden establecer rutinas cotidianas, fomentar la apertura de foros y charlas y finalmente, medir y evaluar a todos los colaboradores de acuerdo a su voluntad de crecimiento laboral.

Pensamiento crítico vital para el buen negocio

Los negocios se efectúan por medio de complejas estrategias, pero se plantean a través de ideas independientes y libres.

En este sentido, vamos a destacar la pertinencia del pensamiento fragmentario en las cuestiones empresariales, ponderando como la intuición tiene la misma relevancia para un hombre de negocios como lo tiene la razón y el cálculo financiero.

Pensar los negocios

El atractivo que se desprende de un ejecutivo que tiene iniciativa es más poderoso que la rutinaria eficacia de quien no hace sino lo justo para conservar su puesto de trabajo. Asegurar que el éxito es limitado es el consuelo de los empresarios limitados que no tienen éxito. Postergar proyectos es el pretexto de los incapaces de forjarse un porvenir de prosperidad.

Los períodos de recesión, como las olas, pierden la mitad de su espanto cuando afectan a nuestra empresa directamente. La otra mitad la pierden cuando han pasado ya. Por lo tanto, no son verdaderamente alarmantes sino cuando se las considera en perspectiva. Uno de los aspectos más raros de la prosperidad es tener conciencia de ella. Casi siempre es hasta que ha dejado de presentarse cuando sabemos que ha estado en nuestros negocios.

Cuestión de inteligencia

Los emprendedores verdaderamente perspicaces no son los que saben anticipar los movimientos de los demás, sino aquellos que logran dar cuenta de las acciones que han decidido tomar por cuenta propia. Los buenos proyectos lo son, en la medida en que aciertan en proyectar lo bueno de una empresa y no sus limitaciones.

La preocupación excesiva por la competencia llena toda la trayectoria de aquellos empresarios privados de iniciativas propias. La suerte en una transacción puede traer beneficios pero no puede ser considerada como fruto de un progreso buscado.

Lucidez empresarial

Todos los empresarios inician con un cúmulo de proyectos por desarrollar; sólo a los triunfadores les es dado retirarse sin dejar uno pendiente. Cuando un emprendedor se niega a seguir el esquema de lo convencional, el medio llega a creer que no es un emprendedor verdaderamente, sólo porque no ha querido seguir línea alguna. La característica principal de un empresario con principios es no tener final alguno con el cual agotar sus aspiraciones.

Nuestras caídas empresariales podrán desanimar a la competencia, pero nuestros logros en los negocios no desarmarán jamás a nuestros aliados. En el ámbito de las empresas es necesario anticipar escenarios o evaluar proyectos llevados a cabo; actuar de acuerdo al presente directo de los negocios es un camino directo a la medianía.

Las franquicias, el desarrollo del éxito

Tras la creación de una empresa siempre hay que pensar en la posibilidad de ampliar su estructura. Una buena alternativa para ese fin, es la de ofrecer la franquicia de la marca propia a pequeños centros comerciales para que operen a modo de satélites.

Así, además de que esos locales logran extender las posibilidades de mercado, difunden publicitariamente la marca y su concepto en lugares en donde no se tenía anteriormente presencia. Sin embargo, saber cuáles centros comerciales son los que conviene aceptar para rentarles la licencia, es un asunto delicado que debe meditarse profundamente. A continuación abordaremos someramente el particular.

La mejor opción

Se pueden identificar 3 factores a tomar en cuenta al momento de rentar la franquicia a un centro comercial, o de plano adquirirlo para extender los alcances de mercado.

Primer factor: dicho establecimiento debe ser definido por el propio plan de negocios, considerando puntos como el nicho de ventas al que va orientada una firma, servicio o producto; la inversión realizada, la cantidad que se percibirá mensualmente por la renta, las condiciones generales para el arrendamiento, el acondicionamiento del local, los pagos mensuales de servicios básicos como luz, agua, gas, sueldos, inventarios, etc.

Más factores a considerar

Segundo factor para analizar: los centros comerciales son diferentes y requieren de un manejo de franquicia muy diverso de acuerdo a sus características. En este sentido, cabe hacer la distinción entre los centros de convivencia, que son pequeños establecimientos en las zonas suburbiales; los strip centers, o centros comerciales que carecen de pasillos interiores, como por ejemplo farmacias, restaurantes, ferreterías, etc.

Los centros comerciales de usos múltiples, que albergan negocios variados de tamaño medio en su interior; los malls, plazas comerciales de grandes dimensiones que manejan considerables cantidades de dinero, y que tienen un peso muy relevante en la dinámica económico social de una provincia. Y los malls, que incluyen en sus instalaciones, casinos, hoteles, cines, almacenes y tiendas de todo giro comercial.

El Tercer y último factor para estudiar ante un posible franquiciado es la cuestión de la zona en donde se va a ubicar dicho satélite comercial. Hay que examinar aspectos como el tráfico de personas que se produce allí, el tráfico de vehículos, la densidad de la población (la presente y la anticipada); el perfil de mercado de la región, los establecimientos competidores- sus estrategias, sus alcances- y el precio de renta por metro cuadrado que se utilice de manera estándar en dicha zona.