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En la actualidad, un gran número de empresas carece de mecanismos adecuados de control interno. ¿Hasta que punto esta falta condiciona el crecimiento real de una firma? En lo que sigue trataremos de ensayar algunas respuestas.

Factores limitantes

Una de las razones por las cuales no se ejerce un correcto control interno en una empresa, es que, dentro de dicha firma, participan familiares, mismos que carecen de la formación académica necesaria para llevar a cabo tal actividad crítica. Otros factores similares son la falta de manuales, el desconocimiento de los procedimientos para realizar el control interno y la carencia de políticas encaminadas al respecto, así como también de los medios requeridos para difundir tales políticas en el interior de una empresa. En esencia, algunos de los objetivos principales del control interno son: la protección de los activos de una firma, a fin de evitar el mal uso de los mismos; la evaluación del nivel de eficiencia de los procesos internos empresariales, y constatar que los trabajadores tienen pleno conocimiento de las políticas manejadas por una corporación.

Forma y fondo del control interno

Las estrategias de control interno empresarial pueden ser variadas, sin embargo, en última instancia, comparten algunos puntos importantes de conocer. Primero, un plan de control interno debe ser capaz de segregar apropiadamente de responsabilidades corporativas. También, fomentar mecanismos de registro eficaces para controlar correctamente los activos empresariales, considerando tanto los ingresos como los egresos. Así también, los medios de control interno deben coadyuvar al monitoreo de resultados obtenidos por los diferentes departamentos de una empresa.

A final de cuentas, tal vez la consecuencia menos visible a nivel global, pero más trascendente desde una perspectiva humana, derivada de la implementación de mecanismos de control interno en una empresa, es el fomento de la honestidad entre los empleados y directivos de tal organización. Al preocuparse primero y luego ocuparse de lleno, en realizar sus actividades de manera correcta y transparente, los empleados de una empresa la encaminan- indirecta pero seguramente- a una ruta de crecimiento interrumpido que vale la pena preservar. Conviene recordar lo comentado anteriormente, ante la disyuntiva de implementar estrategias de control interno en una empresa determinada.

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De entrada, una posible explicación acerca del rechazo mencionado, podría deberse a cierto conflicto de paradigmas, que se hace patente en las empresas, ante la perspectiva de evaluar su desempeño, desde la postura acentuadamente crítica que la administración de proyectos propicia.

Horizontes estrechos

¿Qué se entiende por “paradigma”, desde el punto de vista empresarial? Se trata de modelos o estructuras mentales que condicionan nuestra visión sobre ciertos tópicos en particulares. Algunos paradigmas empresariales que obstaculizan la puesta en marcha de la administración de proyectos, son los siguientes: la imposibilidad de planear en cierta empresa; lo contradictorio de planear la creatividad; la falta del tiempo suficiente para planear y también, que no es seguro planear si no se tiene conocimiento de cuanto va a costar y cuanto tomará una estrategia así. Son cuestiones, en general de gran relevancia para la marcha de una empresa y que además de tomarse como insalvables, a veces hasta dejan de ser planteadas, sin justificación alguna. Todo ello en menoscabo de cualquier posibilidad de expansión y prosperidad.

Solución plural

Es interesante comprender que, la administración de proyectos aplicada en las empresas, es una vía para derribar los paradigmas mencionados anteriormente. No es una panacea milagrosa, pero sí una manera de evaluar las mencionadas situaciones, desde un enfoque distinto, y consciente de lo que se debe hacer para mejorar. Por ejemplo, pensar que no se puede planear en una empresa o bien, que no se pueden programar lapsos específicos para fomentar la creatividad, evidencia más un profundo desconocimiento acerca de las posibilidades de una firma, que un real obstáculo para cambiar los derroteros de la misma. La administración de proyectos no solo depura los lastres organizacionales que constriñen los procesos de una entidad productiva, sino que, además, coadyuva a que se tenga una perspectiva más ambiciosa y sabia, acerca de los alcances que pueda tener un negocio manejado con honestidad y sumo entusiasmo.

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Su propio nombre, DAFO, da sentido a la metodología de estudio que sigue esta matriz, es decir, dentro de esta herramienta muy usada en marketing tienen que quedar plasmadas las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de la empresa.

Gracias a este análisis podemos encontrar las oportunidades de mercado y orientar nuestra empresa hacia ello logrando así una ventaja competitiva sobre la competencia.

Análisis interno: Fortalezas y Debilidades

Estos dos conceptos analizan la realidad positiva y negativa de la empresa, esto es, lo que dentro de la empresa funciona bien y se puede aprovechar para alcanzar las metas deseadas y lo que funciona mal y es necesario mejorar.

Las fortalezas hacen referencia a la actividades o elementos de la empresa u organización que la hacen mejor que sus competidoras.

Responden a preguntas tipo ¿qué ventajas técnicas tengo? o ¿qué hago mejor que el resto?

Las debilidades son los elementos o actividades de la empresa que la hacen más vulnerable o débil que al resto de las empresas que operan en el mismo sector.

Responde a preguntas como ¿qué hacer mejor la competencia que yo? o ¿qué puede mejorarse?

Análisis externo: Oportunidades y Amenazas

Al igual que ocurre en el caso anterior, las oportunidades y las amenazas son los aspectos positivos y negativos del entorno en el que se desarrolla la empresa. Estos elementos pueden influir notablemente en el desarrollo de las actividades de una empresa tanto para lanzarla al éxito como para destruirla.

Con oportunidades nos referimos a hechos en el mercado que potencian el logro de los objetivos de la empresa. Generalmente se relacionan con cambios sociales, políticos o tecnológicos.

Responde a las preguntas como ¿dónde están los vacíos de mercado? o ¿cuáles son las tendencias actuales?

Las amenazas son los hechos potenciales, los que están ocurriendo y los que pueden ocurrir, que impiden el logro de los objetivos.

Responden a las preguntas ¿qué obstáculos existen? o ¿existe algo que pueda frenar la actividad de la empresa?

Estudia tu competencia

El análisis sistemático y pormenorizado del entorno, nos ayudará a desarrollar estrategias de todo tipo más robustas, cuanto más profundicemos en el análisis de los diferentes componentes que conforman nuestro entorno, estaremos dotando a nuestra empresa de armas más robustas para afrontar la confección y el diseño de nuevas estrategias que nos permitan alcanzar el éxito empresarial.

Amenazas y oportunidades

Es importante determinar si los cambios que se producen en el entorno, constituirán una amenaza o una oportunidad para la empresa.
Las amenazas son fuerzas en el entorno que nos impiden desarrollar una estrategia o bien que reduce la efectividad de dicha estrategia. Que la competencia lance un nuevo producto o un avance tecnológico, sería considerado una amenaza.
Mientras que las oportunidades son aquellas situaciones que pueden suponer una ventaja competitiva para nuestra empresa. Que se reduzca el coste de las materias primas que empleamos para el desarrollo de nuestros productos sería considerado como una oportunidad.

La estructura del mercado y la competencia

Determinar todas las variables de comportamiento y medidas de nuestro mercado, será importante para que tengamos claro que es lo que podemos esperar de nuestro mercado y que no.
En cuanto a la competencia, habrá que determinar cuales son los competidores actuales y potenciales, cuales son los objetivos de nuestros competidores, y cuales son los puntos fuertes y débiles de los competidores. Debemos realizar un benchmarking para obtener una comparación entre las diferentes empresas y la nuestra.

El análisis de nuestro entorno empresarial, es un análisis que resultaría de gran interés para las empresas en diversos momentos de desarrollo de las mismas. Por un lado, cuando la empresa se encuentra en una fase incial, sería importante desarrollar este estudio para obtener datos para el correcto desarrollo del plan de negocio que pondría en marcha nuestra empresa.
Por otro lado, y una vez puesta en marcha la empresa, sería conveniente revisar y actualizar estos datos que una vez rodado el negocio, nos servirán para optimizar las diferentes estrategias que estemos desarrollando en la empresa, por ejemplo servirían para optimizar la estrategia comercial, o la estrategia de marketing.

Tú puedes hacerlo, sólo necesitas saber cómo

Se precisa de mucha visión, constancia y apertura mental. Pero además, para lograrlo hay que considerar las siguientes características, particularidades que han definido el talante de los empresarios exitosos.

Cuestión de voluntad

Se debe emprender lo que más le guste a uno. Todo lo que pueda dejarse de lado en aras de un negocio que de verdad nos llene la esperanza y el ánimo, al final repercutirá beneficiosamente en mucha prosperidad. Por el contrario, si no se está convencido de lanzarse a una aventura empresarial, lo mejor es dejarlo, bajo riesgo de sufrir graves pérdidas financieras.

Ponerle seriedad al asunto

Llevar a cabo un proyecto empresarial no es un juego, puesto que se pone mucho en riesgo al emprenderlo. Quienes no abordan con la debida seriedad sus negocios desde el inicio, con el primer revés renuncian y dejan lo que tanto trabajo les ha costado lanzar. Los profesionales autónomos son una muestra de que, si se toman las cosas en serio y con entrega, basta un solo trabajador para lograr beneficios y sostener un negocio.

Planificar hasta lo mínimo

La planificación de cada etapa de un negocio es esencial para desarrollar hasta el límite sus posibles alcances y apuntalar aquellos aspectos que pudieran poner en riesgo su sostenibilidad. Asimilar el esquema de planificación de nuestro negocio es la mejor manera de comprender su sentido y aprovechar totalmente sus posibilidades de desarrollo.

Administrar los recursos

El capital de una empresa constituye la savia que le da vitalidad y aspiraciones de crecimiento. Resulta imprescindible cultivar buenos hábitos administrativos a fin de que hasta el último euro sea aprovechado convenientemente en la dinámica de nuestro negocio. Por lo tanto, actividades como efectuar inventarios, controlar las cuentas pendientes de pago, llevar a cabo la promoción debida y la labor de marketing necesaria, son aspectos ineludibles para administrar y preservar los capitales que soportan una compañía.

Ofrecer lo producido

Aún si se trabaja en lo que explican los anteriores consejos, si a final de cuentas no se da el paso más importante: ofrecer el producto a los consumidores, todo habrá sido vano, una lamentable pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo. Hay que vender, vender mucho e intentarlo sin temores. El cielo se hizo para volar, pero solo para quien ha tenido la entereza de verlo así, con un objetivo empresarial bien claro y todas las ganas de llevarlo a cabo, más allá de cualquier obstáculo.

El clérigo y literato británico Thomas Fuller, destaca por haber concebido una serie de aforismos de gran valía para meditar los negocios, como constataremos en el comentario siguiente.

Debemos analizar las situaciones a conciencia

El pensamiento fragmentario, labrado en las creaciones de los pensadores marginales, ostenta valores que no pueden hallarse en las teorías más complejas. Los mismos lastres que comprometen la pertinencia de las metafísicas filosóficas afectan a las estrategias de negocios más rimbombantes. Es cierto que los sistemas tienen derecho y preeminencia, pero muchas veces la corazonada, la intuición y la asertividad, resultan más efectivas. El clérigo y literato británico Thomas Fuller, destaca por haber concebido una serie de aforismos de gran valía para meditar los negocios, como constataremos en el comentario siguiente.

“Todo es muy difícil antes de ser sencillo”

A diferencia de lo que ocurre en la ciencia en donde se apuesta siempre por lo simple como lo más factible, en el caso de los negocios, resulta la complejidad la máxima constante. Y esto nos hace patente que las empresas no se manejan por el recto sendero de la racionalidad, sino por el acecho animal e instintivo. Para el caso de anticipar posibles escenarios, apostar por lo entreverado entonces resulta lo más práctico. Sí en efecto así acontece, estaremos preparados, si por el contario todo sucede de un modo sencillo tendremos mayor capacidad de gestión por tener en mente un ámbito más complejo.

“No acometas obra alguna con la furia de la pasión: equivale a hacerse a la mar en plena borrasca.”

Paradójicamente los ejecutivos de etiqueta, los protagonistas de las más altas cúpulas empresariales, son los que actúan apasionadamente, al calor de los impulsos. Sin duda, muchas de las operaciones transnacionales que determinan los derroteros del mundo no son efectuadas racionalmente. Por lo tanto, quien logra actuar reflexivamente puede tomar una ventaja definitiva con respecto a la competencia. En el ámbito de los negocios la excepción hace la regla, y el temple junto con la tranquilidad pueden cimentar las grandes rachas de fortuna.

“Si no tienes enemigos es señal que la fortuna te ha olvidado.”

La competencia empresarial es el mejor motor para el desarrollo. Si se percibe el acecho de ciertas empresas, el deseo por mejorar, sorprender y crear la estrategia que deje sin oportunidad a esos rivales servirá de aliciente para mejorar la producción propia. Principalmente para las empresas recién formadas, es indispensable identificar el mercado objetivo aquellas empresas que nos lo pueden disputar, a continuación hay que definir qué es lo que ellos tienen que a nosotros nos falta y viceversa. En cierto sentido, el desarrollo es una labor de equipo, aún sin serlo.

Estrategias de información básicas para el éxito empresarial

Hoy en día se reconoce ampliamente el valor que han jugado desde hace varias décadas las diferentes Tecnologías de la Información (TI) para la sustentabilidad de las empresas e instituciones de la más diversa índole. Son un factor definitorio para cuestiones de eficiencia, rentabilidad, productividad y capacidad competitiva.

Los diagnósticos referentes a que la generación de ganancias financieras para toda empresa del siglo XXI, será por conducto de las TI, son una realidad patente, de acuerdo a lo que comentaremos a continuación.


Dando sentido a las empresas

Un ejemplo patente de la circunstancia antes referida, lo podemos encontrar en la frecuencia con que aparecen registrados en los reportes anuales destinados a los inversionistas, por parte de las empresas, comunicados sobre la implantación de sistemas de gestión de datos y toma de decisiones de vanguardia, con el fin de alcanzar un control mayor y más eficaz de la operación interna y del servicio ofrecido al público consumidor. Las TI le dan sentido a la trayectoria de una empresa, definen su presente y dan horizonte a su futuro.

Un esfuerzo redituable

Algunos de los motivos por los cuales los inversionistas apoyan los TI son los siguientes: logran analizar las ventas, disminuir y mensurar los inventarios, eficientar la rotación de los productos y el financiamiento, hacer menores los gastos, tener una mejor operación y una más lograda atención al consumidor y distribución de productos y servicios, aumentar la productividad general, la continuidad operativa y finalmente disminuir los precios de venta.

Las bases de las TI

Los principios fundamentales de las TI son los que a continuación referiremos: entregar la producción puntualmente, dentro de lo presupuestado y con los beneficios anticipados. Cuando se alcanza todo esto, en términos de productividad empresarial, deviene en competitividad acrecentada, tiempo de sobra para cumplir o solventar cualquier servicio solicitado, obtener la cabal satisfacción del cliente, utilizar mínimos tiempos de espera del cliente y un notable aumento en la utilidad y la productividad de la planta trabajadora.

Hay que tomar en cuenta que ciertas circunstancias empresariales. Hay que lograr una perfecta conjunción entre las TI elegidas y los medios para implementarlas. Cualquier divergencia a este respecto puede provocar que en lugar de un recurso de ahorro y eficiencia, las TI se transforman en una causa de inútil dispendio. Un análisis detenido y conciso sobre situación de una empresa es necesario antes de la implementación de cualquier tipo de TI.

Pensamiento crítico vital para el buen negocio

Los negocios se efectúan por medio de complejas estrategias, pero se plantean a través de ideas independientes y libres.

En este sentido, vamos a destacar la pertinencia del pensamiento fragmentario en las cuestiones empresariales, ponderando como la intuición tiene la misma relevancia para un hombre de negocios como lo tiene la razón y el cálculo financiero.

Pensar los negocios

El atractivo que se desprende de un ejecutivo que tiene iniciativa es más poderoso que la rutinaria eficacia de quien no hace sino lo justo para conservar su puesto de trabajo. Asegurar que el éxito es limitado es el consuelo de los empresarios limitados que no tienen éxito. Postergar proyectos es el pretexto de los incapaces de forjarse un porvenir de prosperidad.

Los períodos de recesión, como las olas, pierden la mitad de su espanto cuando afectan a nuestra empresa directamente. La otra mitad la pierden cuando han pasado ya. Por lo tanto, no son verdaderamente alarmantes sino cuando se las considera en perspectiva. Uno de los aspectos más raros de la prosperidad es tener conciencia de ella. Casi siempre es hasta que ha dejado de presentarse cuando sabemos que ha estado en nuestros negocios.

Cuestión de inteligencia

Los emprendedores verdaderamente perspicaces no son los que saben anticipar los movimientos de los demás, sino aquellos que logran dar cuenta de las acciones que han decidido tomar por cuenta propia. Los buenos proyectos lo son, en la medida en que aciertan en proyectar lo bueno de una empresa y no sus limitaciones.

La preocupación excesiva por la competencia llena toda la trayectoria de aquellos empresarios privados de iniciativas propias. La suerte en una transacción puede traer beneficios pero no puede ser considerada como fruto de un progreso buscado.

Lucidez empresarial

Todos los empresarios inician con un cúmulo de proyectos por desarrollar; sólo a los triunfadores les es dado retirarse sin dejar uno pendiente. Cuando un emprendedor se niega a seguir el esquema de lo convencional, el medio llega a creer que no es un emprendedor verdaderamente, sólo porque no ha querido seguir línea alguna. La característica principal de un empresario con principios es no tener final alguno con el cual agotar sus aspiraciones.

Nuestras caídas empresariales podrán desanimar a la competencia, pero nuestros logros en los negocios no desarmarán jamás a nuestros aliados. En el ámbito de las empresas es necesario anticipar escenarios o evaluar proyectos llevados a cabo; actuar de acuerdo al presente directo de los negocios es un camino directo a la medianía.

El producto estrella de la empresa busca hueco

Al momento de crear una empresa se deben tener en cuenta varios aspectos. Entre los más importantes en la primera etapa de desarrollo se cuentan: quiénes conformarán la empresa, el rubro al cual se va a dedicar, el público al que va a ir dirigido el producto, la zona geográfica donde se ubicará el negocio, la elección del edificio en que desarrollará sus actividades, entre otros.

Asimismo, el estudio de mercado debe ser previo a la creación de la empresa ya que éste orienta hacia qué área comercial destinar la inversión.


Es en ese período, entre la evaluación de llevar adelante la puesta en marcha de una empresa y la decisión de efectivizarla, cuando entran en zona de acción la intuición de las oportunidades y también de los riesgos.

Reconocimiento social

A pesar de los riesgos que se corren al momento de crear una empresa, también es cierto que todo depende de la paciencia y la perseverancia en sostener la actividad. Es decir que, no hay que desesperar si en un principio los ingresos no son los esperados porque es con el paso de los meses que la empresa se va haciendo cada vez más fuerte.

Esta constancia en el ámbito de las empresas ayuda a que el público realice una asociación entre sus necesidades y el producto, y posteriormente lo adquieran. Esta práctica social es un reconocimiento de los consumidores hacia la empresa. Cuando ocurre esa situación la empresa deberá entonces conservar la calidad de los productos que ofrece.

Un mundo por conocer

En el ámbito de los negocios empresariales, el conocimiento se adquiere día a día en el entorno de la relación que se da entre la empresa para con los proveedores y para con los clientes. En lo sucesivo surgirán relaciones sociales que se establecerán con personas relacionadas a la misma área productiva o similar.

En esas interacciones la evolución empresarial será proporcional al crecimiento personal. Por lo tanto, desde que se crea una empresa y el camino que debe recorrer hasta establecerse en el mercado hay un constante aprendizaje.

Conseguir triunfar en los negocios es todo un arte

La mejor manera de fomentar el crecimiento de algo es dejar libre al desarrollo mismo de ese objeto. Y dentro del campo de los negocios, se tiene la tendencia a considerar el crecimiento de una empresa cual si fuese un proceso centrífugo: extendiéndose con frenesí, sumando ofertas, amontonando productos, abriendo tiendas que pocos visitan, o contratando personal que en poco no se puede organizar debidamente.

La verdad es que una empresa debe crecer, por supuesto, pero de manera saludable, inteligentemente con vías para medir y controlar ese desarrollo con relación a nuestras capacidades generales y administrativas.

El ritmo del crecimiento

Cada negocio tiene su propio ritmo de crecimiento: si no puede alcanzarlo en un tiempo necesario, lo más seguro es que no prospere, si por el contrario, lo supera con cierta facilidad, al cabo de poco tendrá que esforzarse al límite y desgastarse mucho tratando de sostener el paso.

En este sentido, una de las tareas más importantes del fundador o director de una industria es intuir cual es el ritmo de crecimiento particular de su negocio, es decir, la tasa de desarrollo que le es más propia; no debe de guiar a los suyos hacia niveles insospechados, sino propiciar razonablemente los cambios escalonados que toda empresa debe transitar a su modo. Se puede ubicar el período de mayor riesgo para una compañía, en cuanto empieza a obtener éxito, a generar utilidades en gran escala, o a dominar el mercado. Porque tales elementos pueden dar cauce, a serios problemas que se disimulan en una falsa apariencia de prosperidad.

Negativas precipitaciones

Cuando factores externos macroeconómicos, como períodos de recesión o crisis de materias primas, nos forzan a una disminución en las ventas obtenidas, y las utilidades generadas, las decisiones precipitadas y las malas estimaciones de estadísticas se evidencian por fin. Tal es la razón por la cual el momento más adecuado para adoptar una postura conservadora, reflexiva y consciente es precisamente cuando las ventas, y el crecimiento, son mejores. Una empresa puede tener un ritmo de crecimiento lento y sin embargo ser más exitosa que una con un desarrollo precipitado y sin control.

No debe juzgarse a las industrias por la taza de desarrollo que manejen, sino por la calidad de los productos que ofertan. En las empresas: sus cambios han de ser duraderos y verdaderos, ampliando ahora sí, de manera estructural, la fuerza productiva, generadora de beneficios para un negocio.