Una muestra de esta perspectiva proviene del reciente anuncio que ha hecho la propia firma de Jack Dorsey, acerca del servicio Twitter Business Center, mismo que se encuentra en fase beta y que próximamente consolidará la primacía de esta red de microblogging para las dinámicas de los negocios y la comunicación corporativa. Por esa misma transformación que se avecina en los aspectos mencionados, vale la pena compendiar las ventajas principales que tiene la utilización de Twitter para las empresas.

Formación de una red de seguidores

Instaurar una cuenta Twitter para una firma y luego promoverla adecuadamente puede ayudar a la captación de una gran cifra de clientes, con los cuales será posible tener- además de una relación comercial estrecha- una interacción continua, un intercambio de información valiosa y enriquecedora para todos.

Además, los mensajes enviados por Twitter pueden llegar a ser excelentes vehículos para la promoción de diversos productos y servicios. No obstante, hay que hacerlo con tacto e inteligencia, siempre complementando esa actividad publicitaria con un sincero afán comunicativo y de asesoramiento. La labor de un community manager o administrador de redes sociales es capital para estos fines.

Valiosa vinculación

Twitter desde una perspectiva empresarial también ofrece otro tipo de utilidades, por ejemplo, para emitir anuncios acerca de lanzamientos, promociones, descuentos, ofertas, concursos, cupones, etc.

Las redes sociales es lo de hoy, es el umbral a una nueva forma de comprensión del fenómeno empresarial, en donde un producto puede iniciar una vinculación ininterrumpida con el público, como si fuese un servicio y este último gana en la calidad de su proyección, al nivel que puede lograr un producto por sí mismo.

Las recomendaciones y la difusión espontanea que puede obtener una firma gracias a internet, son capaces de alcanzar grados de efectividad muy superiores a los que pueden lograrse con los medios de publicidad convencional. Una ventaja adicional del uso de Twitter para una empresa puede hallarse en los procesos interiores que maneja, por ejemplo, proporcionando una manera sencilla y adaptable para que los empleados se comuniquen entre sí y se mejore, gracias a esta vía, la productividad integral de tal compañía. Finalmente, para fines de monitoreo de la competencia, de sus alcances y movimientos, Twitter es un recurso muy eficaz.

Sin duda, el producto para Internet más anticipado de este 2009 fue el programa para comunicación virtual Google Wave. Entre los empresarios y hombres de negocios fue frecuente la duda acerca de si este producto reemplazaría al correo electrónico o si de verdad no era algo más que una red social con impactante interface. Hoy por hoy, apenas se comienza a descubrir los verdaderos alcances empresariales de un desarrollo que parece un poco adelantado a su tiempo. Examinemos algo del interés que tiene Google Wave para el ámbito de los negocios.

Una herramienta de vinculación

En esencia Google Wave no es más que una plataforma para comunicación en tiempo real que cuenta con aspectos de correo electrónico, wiki, chat, apps y elementos afines agrupados en un mismo programa. La duda imperante en los círculos empresariales es si vale la pena invertir capitales para la implantación de Google Wave en sus plantas de trabajo o si aún es prematuro hacerlo y es mejor esperar a que se encuentre más difundida. Conforme a lo anunciado por los voceros de Google lo que buscaban era elaborar un medio para comunicarse e interactuar en la red, justo en donde las conversaciones- o como ellos les llamaron, waves (olas)- se efectúan con mayor velocidad. Lo diferente de Google Wave es su integración, la facilidad de organización que brinda y el hecho de que no se circunscribe se utilización a un sólo individuo.

Ventajas para los negocios

De entre las ventajas con las que cuenta Google Wave y que pueden resultar de enorme aprovechamiento para los negocios están: una edición parecida a la que se maneja en wiki, en donde, por ejemplo, cualquier ejecutivo puede editar mensajes de otros participantes con el fin de generar conversaciones maleables. Además, se puede estar al tanto de las conversaciones acaecidas y constatar su desarrollo para no dejar nada pendiente con la opción de PlayBack. Una práctica funcionalidad Drag & drop para compartir archivos. Se pueden integrar diferentes aplicaciones dentro de una misma wave, como juegos, mapas, gráficos y más, para enriquecer lo expuesto en las conversaciones. A esta facilidad se le conoce como Wave Extension. Finalmente por ser un desarrollo de código abierto, cada compañía puede modificar a su conveniencia la plataforma para utilizarla en su servidor particular.

La clave que puede transformar a Google Wave en la mejor herramienta para los negocios estriba en aprender a utilizarlo sin aguardar a que se popularice. La ventaja que tengan las compañías en saber aprovechar sus beneficios antes que las demás será la que marque la pauta en una inminente evolución virtual que parece tocar a la puerta.

La crisis se envuelve en bolsa de papel

Cuantas negociaciones y acuerdos no se vienen abajo por proyecciones anticipadas de los mercados financieros. Cuantas ocasiones no se tiende a afectar a la planta trabajadora de una industria, sin otra razón que los pronósticos sombríos de los analistas económicos.

Sin embargo, realmente el flujo de los acontecimientos trasciende cualquier empeño estadístico por calcular su eventualidad. “Hay más cosas entre el cielo y la tierra de las que sueña tu filosofía, Horacio” (Shakespeare).

No hay que pecar de calculador: para afrontar cualquier tiempo de crisis lo mejor es asumir una sola postura con inteligencia y creatividad, que defender una empresa de manera medrosa, titubeante y dubitativa.

La línea de las noticias

Si se practica la lógica, pero nada recomendable estrategia de utilizar las noticias periodísticas como un medio para proyectar la marcha de los negocios propios, hay algo que debería ser considerado de manera previa. No existe nota de los diarios que no esté determinada en su sentido por una cierta postura política.

Es cierto, basta con asomarse a la ventana para percatarse de que las personas no tienen el nivel de vida que desearían. Y sin embargo, el modo en el que esta situación nos es comunicada por los reporteros y analistas conlleva, como una constante, una cierta tendencia. Es inevitable: más que homo sapiens somos homo hermeneutas.

De tal suerte que, antes de actuar con cobardía en los negocios, vale la pena informarse desde diversas fuentes para forjarse un sano y fuerte criterio, y después, con base en este, tomar la decisión más acorde con nuestros intereses empresariales, y no de acuerdo a nuestros temores más infundados.

La influencia de los competidores

Otra vía que hay que tener presente en cada oportunidad de negocios es el de la competencia. Las pymes en especial, deben estar, más que precavidas, realmente conscientes de la influencia que tienen en los medios de comunicación las grandes corporaciones. Se mueven muchas influencias, intereses subyacentes, relaciones de poder, que determinan la visión de realidad al turno en una sociedad.

Hay que tener la inteligencia necesaria para leer entre líneas, y para captar que en muchas oportunidades un diagnóstico catastrofista para las mayorías puede ser muy provechoso y útil para los intereses de algunos pocos. De nueva cuenta la diversidad, la lucidez y un sentido crítico acerado pueden llegar a ser los mejores aliados de un ejecutivo. Una empresa exitosa debe erigirse como tal, ante todos los escenarios posibles.

El marketing en buscadores, SEM, (Search Engine Marketing); por sus siglas en inglés, incluye dos ramas de servicios diferenciados:

• SEO: Posicionamiento orgánico (Search Engine Optimization)
• PPC: Pago por Click (Pay per Click)

Posicionamiento Orgánico (SEO)

Sabemos que la gran mayoría de los usuarios de Internet utilizan los buscadores para encontrar información, productos o servicios.
Si nuestra idea es situar al Web site entre los primeros resultados de búsqueda para un bloque de palabras clave relacionadas con el negocio, hay que llevar a cabo lo siguiente:

1º Identificar palabras clave
-¿Qué palabras clave posicionar?
-¿Cuáles son las palabras clave empleadas por los usuarios para encontrar
páginas como la nuestra?
-¿Generarán tráfico esas palabras clave?

2º Definir el mercado
-¿Posicionamiento a nivel nacional o internacional?
-¿Posicionamiento en mercados locales?

3º Seleccionar los motores de búsqueda y directorios
-¿cuáles son las estrategias que funcionan en cada buscador o directorio?
-¿qué estrategia emplear en cada par: motor de búsqueda – palabra clave?

Si conseguimos definir lo anterior, lograremos maximizar la visibilidad del Web site en buscadores con el fin de obtener tráfico estable y cualificado.

Pago por click (PPC)

La mayoría de los usuarios que buscan productos y servicios concretos utilizan enlaces patrocinados en buscadores. Si contratamos espacios publicitarios en buscadores basados en pago por click o visita, lo que buscamos es minimizar el coste por click pagado con el objetivo de maximizar el ROl final, cumpliéndose los objetivos de tráfico y visitas previsto en el plan de visibilidad en buscadores.

Blogs

Como sabemos, los Blogs son espacios web privados de edición de contenidos con una alta frecuencia de actualización, que proporcionan información y opinión muy segmentada y que pueden alcanzar una gran influencia en el público que accede.

Los Blogs y los nuevos microespacios afectan a cualquier empresa; por lo tanto, si tomamos en cuenta que el boca a boca sigue siendo la forma de publicidad más efectiva, cualquier comentario positivo sobre un producto o servicio emitido por una persona tiene mayor efectividad que un buen comercial o un buen comunicado de prensa.
Algunas de las ventajas que nos ofrecen los Blogs como herramienta de marketing o publicidad son:

• Otorgan acceso directo a los contenidos publicados en la Red a millones de personas, con lo cual, los sistemas de creación de Blogs son totalmente accesibles para los buscadores.
• Comparten y enlazan contenidos por lo que los comentarios incluidos en un blog pueden distribuirse con facilidad en otros Blogs afines.
• El listado de Blogs líderes de opinión en el sector de actividad permite a las empresas una rápida respuesta en situaciones de crisis permitiendo un contacto directo con los bloggers a fin de corregir datos erróneos, publicar comunicados de prensa o incluso solicitar la opinión del experto.

Datos de interés:

*El 90% de los usuarios de Internet utilizan los buscadores para encontrar información.

*El 70% de los usuarios que buscan productos y servicios concretos utilizan enlaces patrocinados en buscadores

*Existen actualmente más de 50 millones de Blogs en todo el mundo.

*La Bloqosfera dobla su tamaño cada 5 meses y medio.

*En promedio, se crea un nuevo weblog por segundo.

*La Blogosfera se compone de millones de Blogs y cada Blog tiene un peso específico o nivel de influencia.

Nuevas perspectivas de negocio para Vodafone

Vodafone, el operador de telefonía móvil que más ha invertido en España en los últimos años y que actualmente dedica sus esfuerzos a proporcionar servicio a sus clientes a través de redes de telecomunicaciones GSM, GPRS y UMTS, se está planteando la posibilidad de compartir inversiones en fibra óptica conjuntamente con otro gigante de la telefonía móvil como lo es Telefónica.

Acuerdos vigentes y nuevas perspectivas

Vodafone tiene establecidos acuerdos de “roaming” (itinerancia) con 310 operadores de 210 países, lo que habla de su manera de actuar en términos de inversión. La filial de la multinacional británica, está dispuesta a explorar todos los caminos posibles, con tal de ofrecer sus propios servicios sobre la banda ancha fija de cien megas; según explicó Francisco Román, presidente ejecutivo de Vodafone España en una entrevista al periódico El Economista.

La firma se muestra dispuesta a invertir en un marco en el que la regulación de la fibra óptica está cada vez más asimilada, siempre y cuando el retorno sea favorable, como era de esperarse claro. El curso de acción que ha mostrado Vodafone en estos años
Vodafone España se ha consolidado como un referente de la telefonía móvil a nivel particular y empresarial.

Vodafone estaría dispuesta a compartir inversiones en fibra óptica, siempre que lo haga en una red donde se compartan cosas con sentido. También aclaró que la actual situación económica ha repercutido específicamente en los servicios de voz, donde las caídas del precio no se han compensado con aumentos de tráfico. Esta situación se ha presentado en un marco donde la morosidad ha cobrado importancia y cada año los precios han bajado alrededor del 10 por ciento.

Datos:
2004 – En febrero, Vodafone se convierte en la primera operadora de España que anuncia el lanzamiento de la tarjeta de datos empleando tecnología UMTS.
2005 – En Marzo, Vodafone España ofrece ya cobertura 3G en más de 400 municipios, que suponen el 55% de la población española, liderando la introducción de esta tecnología en España.

Widgadget, cualquiera puede crear sus propios widgets

¿Qué es un widget?
Según desde dónde lo mires:

Cara A) Una pequeña aplicación que se instala en el ordenador o se coloca en blogs, redes sociales y móviles para recibir contenidos en tiempo real.

Cara B) Un medio de difundir contenidos digitales (texto, imagen, audio, video) de manera viral.



¿Cómo utilizarlos para promover un negocio?

El Widgadget aporta beneficios a 4 tipos de usuarios:

- El que quiere mantenerse informado: puede crearse o descargar el widget de un blogger, de un periódico o de cualquier noticia y compartirlo en blogs, páginas webs o redes sociales.

- El blogger que quiere aumentar las visitas a su blog. Poniendo un widget personalizado en su blog y en sus redes sociales permite que sus lectores se lo coloquen donde quieran (iGoogle, Netvibes, MySpace, Facebook, y más), creando un efecto viral. El lector se convierte en prescriptor de sus contenidos.

Con más de 70 millones de blogs en el mundo, una creación diaria de 120k blogs y la publicación de 15 posts cada segundo (según Technorati), es cada vez más difícil darse a conocer en la Red. Por eso, hay que publicar los contenidos fuera de su blog/web.

- Empresas y agencias que quieren promover una marca de manera social y exponencial: el widget promociona un contenido en los sitios sociales.

Los widgets son una forma eficiente y menos intrusiva de promocionar contenidos y estar en contacto directo con los usuarios/clientes. El usuario es quien decide qué desea ver y cuándo quiere que le informen, favoreciendo los contenidos de calidad y lo más importante, ofreciendo servicios o información a un público que realmente los desea.

Widgadget.com, la plataforma para widgets

En mayo de 2008 se lanzó la plataforma widgadget.com para facilitar a usuarios y empresas la creación de sus widgets con opciones gratuita y opciones de pago.

Como explica Clement Brisard, Widgadget Community Manager, “empezamos en 2006 con Iris Alerts, un servicio de creación de alertas de escritorio. Los widgets de escritorio o desktop son aplicaciones que el usuario se descarga e instala en su Pc o Mac, pudiendo mostrar todo tipo de contenidos como texto, imágenes, audio o vídeos, en un entorno totalmente personalizado.
Este tipo de widgets son de gran utilidad para fomentar la imagen de marca al estar siempre activos en el escritorio del usuario, estableciendo un canal de comunicación permanente entre la empresa y sus clientes/usuarios. Son especialmente útiles para enviar un gran número de mensajes o comunicaciones urgentes, pudiendo desplegarse en una pequeña ventana por encima del resto de aplicaciones”.

Hoy pueden verse widgets en blogs, Facebook, MySpace, Bebo… o de cualquiera de los 583,8 millones de usuarios únicos de widget en el mundo, en abril 2008.

New York Times, el periódico americano de referencia

El magnate multimillonario mexicano Carlos Slim Helú y su familia han adquirido el 6,4 por ciento de las acciones del New York Times en 123 millones de dólares.

La compra

La operación se realizó a principios de septiembre de este 2008. La firma Inmobiliaria Carso S.A. de C.V., perteneciente a Slim y su familia, compró los 9,1 millones de Acciones Comunes de Clase A de la compañia.

El empresario mexicano declaró que no se trataba de una compra estratégica para posicionarse dentro de los medios de comunicación norteamericanos. Sin embargo, no deja de ser una compra significativa, sobre todo teniendo en cuenta que se trata de uno de los diarios más influyentes de Estados Unidos y del mundo.

Por su parte, el diario no ha realizado declaraciones en relación a esta compra, aunque paradójicamente, si informaron de la misma. Anteriormente, los responsables del diario, dijeron que el medio no está en venta. Esto lo viene afirmando, ya en varias ocasiones, el presidente del consejo directivo Arthur Sulzberber Jr.

El New York Times

Este prestigioso diario fue fundado el 18 de septiembre de 1851 y con el tiempo se fue transformando en uno de los más influyentes del mundo. Tiene su sede en la ciudad de Nueva York, pero se distribuye en prácticamente todo el mundo.

El diario es propiedad de The New York Times Company, que posee otras 40 publicaciones entre las que se encuentran el Boston Globe y el International Herald Tribune. En los Estados Unidos, el diario es llamado la Dama Gris (Gray Lady, en inglés), y cuesta cerca de 10 dólares, lo que no es poco.

El magnate

Carlos Slim es, según la revista Forbes, el segundo hombre más rico del planeta, con una fortuna estimada en 60.000 millones de dólares, detrás del empresario norteamericano Warren Buffett que posee una fortuna de 62.000 millones de dólares.

Este mexicano ha hecho una carrera económica providencial que lo llevó a poseer la principal empresa de telefonía fija de México, TelMex, que se expande hacia el resto de Latinoamérica. Además es dueño de diversas empresas, desde constructoras hasta discográficas, tabacaleras, tiendas de autoservicios, restaurantes y servidoras de Internet.

En la actualidad se dedica más a tareas filantrópicas, ya sea en forma personal o a través de sus fundaciones, como Fundación Telmex, Fundación Carso, Fundación Alas, creada por la cantante colombiana Shakira.

El empresario ha destinado para estas tareas cerca de 4.000 millones de dólares, y en el futuro destinará otros 100 millones de dólares para combatir la pobreza en el mundo en conjunto con el ex presidente norteamericano Bill Clinton y el empresario canadiense Frank Guistra.

Sin embargo, estas tareas a favor de la humanidad no le impiden continuar con sus transacciones económicas, lo que queda demostrado en esta compra del 6,4 por ciento de las acciones del New York Times.

La comunicación es un reto para las empresas

La comunicación es una de las mejores herramientas para estar bien informados con la comunidad y con nuestra empresa. Conocer como utilizarla en beneficio propio es un gran logro.

Comunicarnos no es sólo hablar o lanzar un mensaje: es recibir una retroalimentación, una respuesta. Es muy importante recordar siempre que no sólo estamos hablando, hay que aprender a escuchar para que la comunicación se dé. Muchas veces creemos que con únicamente enviar un mensaje es suficiente para que nuestro interlocutor lo comprenda. Nos olvidamos del modo, la forma y el canal por el cual estamos enviando la información y cómo recibiremos alguna respuesta.

La comunicación debe ser bidireccional

Todos hemos visto alguna ves ese diagrama de flujo donde el locutor envía al interlocutor un mensaje por medio de la radio -por poner un ejemplo. Si ese mensaje sale por el altavoz, pero no sabemos si el interlocutor lo escuchó, entendió, comprendió, ¿cómo podemos decir que hubo comunicación? Sólo recibió información. En cambio, si ese interlocutor cambia papeles con el locutor y nos envía un mensaje de respuesta -ya sea por teléfono, mail o fax- entonces sí se da la comunicación entre ambos sujetos.

Las palabras clave para una buena comunicación son las preguntas: Qué, Cómo, Cuándo, Por qué y Para qué. El QUÉ nos dice justo el objeto de nuestro mensaje. El CÓMO nos dá el medio por el que será mandado el mensaje; en persona o por otros medios: mails, fax, teléfono, medios masivos, etc.. El CUÁNDO es el momento en que sea preciso enviar nuestra información. El POR QUÉ, la justificación del mismo. Y el PARA QUÉ, la utilidad del comunicado, incluyendo aquí espera de retroalimentación por parte de la persona que recibe nuestro mensaje.

Comunicación interna y externa

Al estarnos preparando para trabajar en nuestra empresa, tenemos que revisar como nos comunicamos interna y externamente.

La comunicación interna es todo lo que hacemos para mantener el buen flujo de comunicación con todos los elementos de nuestro negocio ya sean gerentes, jefes, empleados. Aquí podríamos mencionar varios ejemplos: correos electrónicos, memorándums, cartas, boletines, buzones de sugerencias, teléfonos móviles, radios, localizadores, incluso las juntas, entrevistas, relaciones laborales y eventos.

La comunicación externa es cómo empresa se dirige hacia afuera; hacia el mercado, hacia los proveedores, clientes, gobierno. Todo aquél que no este involucrado en la producción del servicio que ofrecemos. Usualmente no es un reflejo de la comunicación interna en nuestra empresa, pero puede llegar a serlo.
Para ejemplificar: toda la publicidad, promoción, relaciones públicas, imagen pública tanto de la empresa como la imagen del producto en sí.

Una buena comunicación externa suele ser sinónimo de éxito empresarial

Es la creación de la imagen y su mantenimiento es donde muchos de nosotros optamos por invertir una mayor cantidad de efectivo. La promoción se hace directamente sobre el negocio en si, la empresa. La publicidad se aplica exclusivamente al producto que tratemos, y las relaciones públicas al contacto directo con la comunidad, incluyendo aquí a todo aquel no forme parte directo del consumidor objetivo pero que tiene contacto con nosotros.

Conocer el perfil del consumidor destino representa el éxito empresarial

Regresemos un momento al plan de negocios, en particular a la mercadotecnia y al estudio de mercado. En este momento contamos con la información necesaria sobre nuestro producto, su futuro consumidor: edades, género, estatus social, localización geográfica, tendencia de compra, etc., cuantos más datos tengamos será más fácil para el equipo de promoción, publicidad y relaciones públicas encargarse de hacer su trabajo.

Hay que saber como manejar toda esta gran variedad de información para aplicar sabiamente una campaña que funcione como esperamos.

En el caso de empresas que ya lleven tiempo establecidas y que deseen conocer cuál es la imagen que tienen en la comunidad, cuál es su presencia en la misma, existen los llamados estudios de imagen, en donde se valora la participación de nuestro negocio en las actividades diarias de la población en la que estemos establecidos, el trato que tengamos con nuestros clientes y proveedores, así como, la forma en que nos aprecia la competencia, el gobierno, los medios de comunicación que empleemos y aquel que entre en contacto con la actividad que realizamos.

Para desarrollar un eficaz control de imagen

Hay dos maneras de trabajar el control de la imagen que deseamos:

1.- Muchas son las empresas optan por subcontratar a una agencia de publicidad que se encargue del manejo de la comunicación externa, favoreciendo el contar con personal especializado para realizar todas las tareas necesarias para ofrecer un producto de calidad a sus contratantes.
2.- Otros negocios procuran tener un departamento de comunicación que maneje su propias campañas de comunicación, estando en contacto directo con las gerencias y, al mismo tiempo, con el trabajo que se realiza directamente en el local. Estudie bien su plan de negocios para verificar si esta opción es factible para su empresa.

Con cualquiera de las dos opciones, cuanto mejor manejen la información del estudio de mercado y/o estudio de imagen, los equipos de trabajo podrán ofrecer estrategias que busquen los objetivos que se planteen alcanzar.

¿Por qué hablar tanto de comunicación, cuando sabemos que siempre existe? Porque comunicarnos de manera óptima hace que haya menos mal entendidos o “supuestos”, creando con esto el mejor manejo del tiempo y el capital.

Vivimos en el siglo XXI, donde lo que era ciencia ficción se ha ido convirtiendo en realidad -hablando tecnológicamente. Para nuestros abuelos y bisabuelos los nuevos artefactos que usamos tan habitualmente no se los imaginaban como algo común en nuestros días. Como empresarios debemos conocer los beneficios y utilidades que puede traernos el óptimo uso de ellos: internet, telefonía móvil, radio localizadores, mensajerías. Es tan sencillo como la forma en que nos comunicamos en este preciso momento: por una página electrónica accesible a todo el mundo con una conexión a internet.
Enfoquémonos en la forma en que puede ayudarnos el internet como empresarios:

Dar a conocer a su empresa: Creación de sitio electrónico.
El diseño y formación de su página o sitio electrónico será una de las tareas que su equipo de comunicación externa realizará.
Conozcamos un poco de los dominios más utilizados y elija el que más se apegue a su estrategia:
- Originalmente, los dominios .com, .net y .org estaban destinados a ser utilizado en los Estados Unidos y debían representar respectivamente a las empresas comerciales, las empresas que trabajaban en Internet y a las organizaciones en el sentido más amplio. Debido a la gran difusión de Internet se han perdido sus connotaciones originales y se han convertido en los sufijos internacionales por antonomasia.
- .biz es el primer dominio de alto nivel (Top level domain) completamente dedicado al mundo del comercio. Una extensión que permite reforzar a las empresas de todo el mundo su presencia en la red dando una imagen de seriedad.

Correo electrónico: Método de retroalimentación más utilizada
Sí, tener un correo electrónico al cual poder enviar nuestras respuestas, sugerencias, quejas o cualquier otro comentario que nos ayude a expresar nuestras ideas, se ha vuelto uno de los medios más prácticos para recibir retroalimentación o información proveniente de cualquier interlocutor; ya sean clientes, proveedores, comunidad en general y por supuesto, los elementos que integran nuestra empresa.
En diversos sitios hay formatos directos de contacto, por ejemplo: el de comentarios al final de este artículo; también está el link directo a la creación del mensaje en su cuenta de correo.

Internet no solo como medio de promoción: Ecommerce.
Claro que nuestro objetivo es ganar ganar, así que el comercio vía internet es una muy buena opción.
Existen sitios especializados en ventas -ebay- y muchos otros que ya suben sus catálogos de productos y reciben pagos vía tarjetas de crédito, débito, depósitos electrónicos e incluso pagos a la entrega del producto.