Captura de http://asopymes.com/

Tal es la razón por la cual, dentro del ámbito de las empresas, solo se debe gastar cuando sea estrictamente necesario. Ahondemos más en el tema de las pequeñas claves que pueden proporcionar grandes ahorros en una empresa.

Un ejemplo de ahorro empresarial

En cambio, invertir en cosas que no son tan necesarias, pero que pueden redituar en beneficios económicos o que pueden propiciar ahorro, es otro asunto y debe ser considerado con atención. Un ejemplo de ello es invertir en máquinas expendedoras de café en empresas que por su localización se encuentren lejanas de cafeterías y negocios similares. Lo positivo de esta estrategia es que se les está ofreciendo a los empleados algo de lo que carecen y además, se les puede proporcionar gratuitamente o cubriendo una cuota simbólica para cubrir simplemente el gasto del café.

Las ventajas del teletrabajo

Otro ejemplo de cómo fomentar el ahorro en las empresas, lo tenemos en la opción del teletrabajo, es decir, actividades laborales que pueden desarrollar los empleados desde sus propios hogares. Es recomendable manejar esta alternativa durante dos o tres días de la semana como máximo, por lo menos durante periodos de intensa carga de producción o gestión, puesto que así el empleado ahorra en desplazamientos y dispone de mayor tiempo para completar sus actividades. Así también, se ahorra en material de trabajo y energía eléctrica dentro de las oficinas e instalaciones empresariales.

No es tan difícil como podría pensarse determinar qué gastos no son esenciales para una empresa. Lo único que debe hacerse, es revisar con detenimiento el balance de cuentas y con ello identificar lo que es realmente indispensable. Como muestra tenemos las reuniones con ejecutivos de otras empresas o clientes potenciales. Es inteligente organizarlas por la tarde, para así gastar en alguna bebida y no en comidas completas para estos invitados. Una estrategia igual de provechosa, es la de crear horarios laborales en periodos de mayor rendimiento productivo, es decir, cuando hay más posibilidad de captar clientes, o cuando se requiere de un menor gasto de energía en las instalaciones empresariales.

Captura de: http://www.camescom.com.mx

En la actualidad, un gran número de empresas carece de mecanismos adecuados de control interno. ¿Hasta que punto esta falta condiciona el crecimiento real de una firma? En lo que sigue trataremos de ensayar algunas respuestas.

Factores limitantes

Una de las razones por las cuales no se ejerce un correcto control interno en una empresa, es que, dentro de dicha firma, participan familiares, mismos que carecen de la formación académica necesaria para llevar a cabo tal actividad crítica. Otros factores similares son la falta de manuales, el desconocimiento de los procedimientos para realizar el control interno y la carencia de políticas encaminadas al respecto, así como también de los medios requeridos para difundir tales políticas en el interior de una empresa. En esencia, algunos de los objetivos principales del control interno son: la protección de los activos de una firma, a fin de evitar el mal uso de los mismos; la evaluación del nivel de eficiencia de los procesos internos empresariales, y constatar que los trabajadores tienen pleno conocimiento de las políticas manejadas por una corporación.

Forma y fondo del control interno

Las estrategias de control interno empresarial pueden ser variadas, sin embargo, en última instancia, comparten algunos puntos importantes de conocer. Primero, un plan de control interno debe ser capaz de segregar apropiadamente de responsabilidades corporativas. También, fomentar mecanismos de registro eficaces para controlar correctamente los activos empresariales, considerando tanto los ingresos como los egresos. Así también, los medios de control interno deben coadyuvar al monitoreo de resultados obtenidos por los diferentes departamentos de una empresa.

A final de cuentas, tal vez la consecuencia menos visible a nivel global, pero más trascendente desde una perspectiva humana, derivada de la implementación de mecanismos de control interno en una empresa, es el fomento de la honestidad entre los empleados y directivos de tal organización. Al preocuparse primero y luego ocuparse de lleno, en realizar sus actividades de manera correcta y transparente, los empleados de una empresa la encaminan- indirecta pero seguramente- a una ruta de crecimiento interrumpido que vale la pena preservar. Conviene recordar lo comentado anteriormente, ante la disyuntiva de implementar estrategias de control interno en una empresa determinada.

Captura de: http://www.liderdeproyecto.com/

De entrada, una posible explicación acerca del rechazo mencionado, podría deberse a cierto conflicto de paradigmas, que se hace patente en las empresas, ante la perspectiva de evaluar su desempeño, desde la postura acentuadamente crítica que la administración de proyectos propicia.

Horizontes estrechos

¿Qué se entiende por “paradigma”, desde el punto de vista empresarial? Se trata de modelos o estructuras mentales que condicionan nuestra visión sobre ciertos tópicos en particulares. Algunos paradigmas empresariales que obstaculizan la puesta en marcha de la administración de proyectos, son los siguientes: la imposibilidad de planear en cierta empresa; lo contradictorio de planear la creatividad; la falta del tiempo suficiente para planear y también, que no es seguro planear si no se tiene conocimiento de cuanto va a costar y cuanto tomará una estrategia así. Son cuestiones, en general de gran relevancia para la marcha de una empresa y que además de tomarse como insalvables, a veces hasta dejan de ser planteadas, sin justificación alguna. Todo ello en menoscabo de cualquier posibilidad de expansión y prosperidad.

Solución plural

Es interesante comprender que, la administración de proyectos aplicada en las empresas, es una vía para derribar los paradigmas mencionados anteriormente. No es una panacea milagrosa, pero sí una manera de evaluar las mencionadas situaciones, desde un enfoque distinto, y consciente de lo que se debe hacer para mejorar. Por ejemplo, pensar que no se puede planear en una empresa o bien, que no se pueden programar lapsos específicos para fomentar la creatividad, evidencia más un profundo desconocimiento acerca de las posibilidades de una firma, que un real obstáculo para cambiar los derroteros de la misma. La administración de proyectos no solo depura los lastres organizacionales que constriñen los procesos de una entidad productiva, sino que, además, coadyuva a que se tenga una perspectiva más ambiciosa y sabia, acerca de los alcances que pueda tener un negocio manejado con honestidad y sumo entusiasmo.

Una muestra de esta perspectiva proviene del reciente anuncio que ha hecho la propia firma de Jack Dorsey, acerca del servicio Twitter Business Center, mismo que se encuentra en fase beta y que próximamente consolidará la primacía de esta red de microblogging para las dinámicas de los negocios y la comunicación corporativa. Por esa misma transformación que se avecina en los aspectos mencionados, vale la pena compendiar las ventajas principales que tiene la utilización de Twitter para las empresas.

Formación de una red de seguidores

Instaurar una cuenta Twitter para una firma y luego promoverla adecuadamente puede ayudar a la captación de una gran cifra de clientes, con los cuales será posible tener- además de una relación comercial estrecha- una interacción continua, un intercambio de información valiosa y enriquecedora para todos.

Además, los mensajes enviados por Twitter pueden llegar a ser excelentes vehículos para la promoción de diversos productos y servicios. No obstante, hay que hacerlo con tacto e inteligencia, siempre complementando esa actividad publicitaria con un sincero afán comunicativo y de asesoramiento. La labor de un community manager o administrador de redes sociales es capital para estos fines.

Valiosa vinculación

Twitter desde una perspectiva empresarial también ofrece otro tipo de utilidades, por ejemplo, para emitir anuncios acerca de lanzamientos, promociones, descuentos, ofertas, concursos, cupones, etc.

Las redes sociales es lo de hoy, es el umbral a una nueva forma de comprensión del fenómeno empresarial, en donde un producto puede iniciar una vinculación ininterrumpida con el público, como si fuese un servicio y este último gana en la calidad de su proyección, al nivel que puede lograr un producto por sí mismo.

Las recomendaciones y la difusión espontanea que puede obtener una firma gracias a internet, son capaces de alcanzar grados de efectividad muy superiores a los que pueden lograrse con los medios de publicidad convencional. Una ventaja adicional del uso de Twitter para una empresa puede hallarse en los procesos interiores que maneja, por ejemplo, proporcionando una manera sencilla y adaptable para que los empleados se comuniquen entre sí y se mejore, gracias a esta vía, la productividad integral de tal compañía. Finalmente, para fines de monitoreo de la competencia, de sus alcances y movimientos, Twitter es un recurso muy eficaz.

Foto de la Web: cronicasocial.com

El periodista Carlos Salas, experto en finanzas de Yahoo España Noticias, ha publicado una lista de libros que destacan por la manera sencilla y aguda en se que abordan ciertos tópicos de economía. Los temas desarrollados en estos títulos tienen una enorme pertinencia para los ejecutivos y hombres de negocios contemporáneos. Vamos a comentar algo de lo recomendado por Salas, a continuación.

Comprender y actuar

“La tierra es plana”, de Thomas Friedman. El autor es un periodista del diario The New York Times que durante algún tiempo realizó una serie de viajes de investigación a las capitales más importantes del planeta. La intención de Friedman era conocer aquellas ciudades con el potencial para cambiar los derroteros económicos del mundo. De acuerdo a sus perspectivas, hoy más que nunca, la globalización se ha concretado: es factible hacer negocios o brindar un servicio, de un continente a otro, sin problema alguno.

“Wikinomics” de Don Tapscott y Anthony Williams. Se trata de una estupenda introducción al sentido de la web 2.0 y las nuevas tendencias de realizar negocios. Toma como base la anécdota de una compañía minera de Canadá que solicitó información al público a través de la red, acerca de posibles yacimientos de oro. Gracias a las numerosas respuestas a la convocatoria, se pudo hallar en efecto, un importante yacimiento de este metal. La comunidad y sus alcances es la clave para comprender los tiempos actuales.

Posición y crecimiento

“Cien años de economía española” de Juan Verlade. La proeza de compendiar tan vasta información en un solo tomo, solamente podría haberla logrado un gran experto, y en efecto el autor, reconocido especialista, lo consiguió. Para todo empresario español será altamente instructivo conocer los avatares de la industrialización en la península ibérica, a pesar de que este proceso comenzó a destiempo en comparación a otras naciones europeas. No obstante, España ha logrado situarse como una potencia económica y empresarial con gran presencia. La manera en la que se logró este crecimiento es parte de lo abordado por Verlade.

“Manual del Buen Bolsista” de José Antonio Fernández Hódar. Es de sobra conocida la capacidad divulgadora del autor, uno de los más avezados analistas económicos en lengua hispana. Se trata de un libro indispensable para aquellos ejecutivos que deseen adentrarse a fondo en los mercados y los códigos y lenguajes que se manejan en su entorno. Además, se trata de una guía para realizar fructíferas inversiones.

Sin duda, el producto para Internet más anticipado de este 2009 fue el programa para comunicación virtual Google Wave. Entre los empresarios y hombres de negocios fue frecuente la duda acerca de si este producto reemplazaría al correo electrónico o si de verdad no era algo más que una red social con impactante interface. Hoy por hoy, apenas se comienza a descubrir los verdaderos alcances empresariales de un desarrollo que parece un poco adelantado a su tiempo. Examinemos algo del interés que tiene Google Wave para el ámbito de los negocios.

Una herramienta de vinculación

En esencia Google Wave no es más que una plataforma para comunicación en tiempo real que cuenta con aspectos de correo electrónico, wiki, chat, apps y elementos afines agrupados en un mismo programa. La duda imperante en los círculos empresariales es si vale la pena invertir capitales para la implantación de Google Wave en sus plantas de trabajo o si aún es prematuro hacerlo y es mejor esperar a que se encuentre más difundida. Conforme a lo anunciado por los voceros de Google lo que buscaban era elaborar un medio para comunicarse e interactuar en la red, justo en donde las conversaciones- o como ellos les llamaron, waves (olas)- se efectúan con mayor velocidad. Lo diferente de Google Wave es su integración, la facilidad de organización que brinda y el hecho de que no se circunscribe se utilización a un sólo individuo.

Ventajas para los negocios

De entre las ventajas con las que cuenta Google Wave y que pueden resultar de enorme aprovechamiento para los negocios están: una edición parecida a la que se maneja en wiki, en donde, por ejemplo, cualquier ejecutivo puede editar mensajes de otros participantes con el fin de generar conversaciones maleables. Además, se puede estar al tanto de las conversaciones acaecidas y constatar su desarrollo para no dejar nada pendiente con la opción de PlayBack. Una práctica funcionalidad Drag & drop para compartir archivos. Se pueden integrar diferentes aplicaciones dentro de una misma wave, como juegos, mapas, gráficos y más, para enriquecer lo expuesto en las conversaciones. A esta facilidad se le conoce como Wave Extension. Finalmente por ser un desarrollo de código abierto, cada compañía puede modificar a su conveniencia la plataforma para utilizarla en su servidor particular.

La clave que puede transformar a Google Wave en la mejor herramienta para los negocios estriba en aprender a utilizarlo sin aguardar a que se popularice. La ventaja que tengan las compañías en saber aprovechar sus beneficios antes que las demás será la que marque la pauta en una inminente evolución virtual que parece tocar a la puerta.

Estrategias de información básicas para el éxito empresarial

Hoy en día se reconoce ampliamente el valor que han jugado desde hace varias décadas las diferentes Tecnologías de la Información (TI) para la sustentabilidad de las empresas e instituciones de la más diversa índole. Son un factor definitorio para cuestiones de eficiencia, rentabilidad, productividad y capacidad competitiva.

Los diagnósticos referentes a que la generación de ganancias financieras para toda empresa del siglo XXI, será por conducto de las TI, son una realidad patente, de acuerdo a lo que comentaremos a continuación.


Dando sentido a las empresas

Un ejemplo patente de la circunstancia antes referida, lo podemos encontrar en la frecuencia con que aparecen registrados en los reportes anuales destinados a los inversionistas, por parte de las empresas, comunicados sobre la implantación de sistemas de gestión de datos y toma de decisiones de vanguardia, con el fin de alcanzar un control mayor y más eficaz de la operación interna y del servicio ofrecido al público consumidor. Las TI le dan sentido a la trayectoria de una empresa, definen su presente y dan horizonte a su futuro.

Un esfuerzo redituable

Algunos de los motivos por los cuales los inversionistas apoyan los TI son los siguientes: logran analizar las ventas, disminuir y mensurar los inventarios, eficientar la rotación de los productos y el financiamiento, hacer menores los gastos, tener una mejor operación y una más lograda atención al consumidor y distribución de productos y servicios, aumentar la productividad general, la continuidad operativa y finalmente disminuir los precios de venta.

Las bases de las TI

Los principios fundamentales de las TI son los que a continuación referiremos: entregar la producción puntualmente, dentro de lo presupuestado y con los beneficios anticipados. Cuando se alcanza todo esto, en términos de productividad empresarial, deviene en competitividad acrecentada, tiempo de sobra para cumplir o solventar cualquier servicio solicitado, obtener la cabal satisfacción del cliente, utilizar mínimos tiempos de espera del cliente y un notable aumento en la utilidad y la productividad de la planta trabajadora.

Hay que tomar en cuenta que ciertas circunstancias empresariales. Hay que lograr una perfecta conjunción entre las TI elegidas y los medios para implementarlas. Cualquier divergencia a este respecto puede provocar que en lugar de un recurso de ahorro y eficiencia, las TI se transforman en una causa de inútil dispendio. Un análisis detenido y conciso sobre situación de una empresa es necesario antes de la implementación de cualquier tipo de TI.

Asumir el 'buen gobierno' corporativo

El gobierno corporativo es un conjunto de principios y practicas que regulan el comportamiento ético y la transparencia de la misma. Las bases del gobierno corporativo es maximizar ganancias, pero ejerciendo sus funciones con responsabilidad y cumpliendo normas.

Objetivos del gobierno corporativo

- Mejorar el desempeño de las empresas a través de mecanismos de transparencia en el comportamiento para lograr una mayor eficiencia, la productividad, el rendimiento etc.
-Limitar y prevenir el abuso de poder por parte de la alta dirección o gerencias sobre los recursos corporativos.
-Mayor confianza tanto dentro como fuera de la empresa así como la mejora de las comunicación.
-Fomentar la democracia participativa dentro de la empresa a través de diferentes mecanismos.

Beneficios para una empresa con gobierno corporativo

- Las empresas con buenos gobiernos corporativos pueden obtener financiamiento para proyectos de inversión en diferentes instituciones como bancos, organismos internacionales a un costo menor que quienes no los tienen ya que son mas predecibles y responsables en el manejo de sus políticas así como para solicitar créditos, emitir bonos.
- Mejora las relaciones con diferentes actores sociales como accionistas o propietarios, el estado, inversionistas, trabajadores, sindicatos, entidades financieras y la sociedad en general debido a la transparencia y comunicación de sus acciones.
-Mejora la gestión de conflictos sociales y laborales, ya que se busca el dialogo para la resolución de los mismos.
-Un buen gobierno corporativo aporta credibilidad a la empresa ya que aunque cambien los directivos la empresa continuara con las mismas prácticas éticas en el funcionamiento de las organizaciones.

Las sociedades les exigen a las empresas conductas éticas y claras o sea que puedan exponer como lograron obtener sus beneficios económicos. Los mismos no deben haber provocado ningún daño o perjudicar a ningún sector, e inclusive demostrar que cumplen con leyes nacionales e internacionales. Las políticas para lograr gobiernos corporativos éticos son diversas y dependen de cada empresa pero los mas utilizados son los códigos de ética, otras normas internas, creación de una comisión de ética que actúa en caso de conflictos internos, comunicando sus balances y políticas para que cualquier integrante de la sociedad pueda consultarlo e inclusive aclarar dudas que pudieran surgir.

Aunque la ética y la transparencia en los negocios parece términos un poco distanciados por lo que demuestra la realidad muchas empresas apuestan y creen que un buen comportamiento corporativo le traerá beneficios a ellos y a la sociedad en su conjunto.

El marketing en buscadores, SEM, (Search Engine Marketing); por sus siglas en inglés, incluye dos ramas de servicios diferenciados:

• SEO: Posicionamiento orgánico (Search Engine Optimization)
• PPC: Pago por Click (Pay per Click)

Posicionamiento Orgánico (SEO)

Sabemos que la gran mayoría de los usuarios de Internet utilizan los buscadores para encontrar información, productos o servicios.
Si nuestra idea es situar al Web site entre los primeros resultados de búsqueda para un bloque de palabras clave relacionadas con el negocio, hay que llevar a cabo lo siguiente:

1º Identificar palabras clave
-¿Qué palabras clave posicionar?
-¿Cuáles son las palabras clave empleadas por los usuarios para encontrar
páginas como la nuestra?
-¿Generarán tráfico esas palabras clave?

2º Definir el mercado
-¿Posicionamiento a nivel nacional o internacional?
-¿Posicionamiento en mercados locales?

3º Seleccionar los motores de búsqueda y directorios
-¿cuáles son las estrategias que funcionan en cada buscador o directorio?
-¿qué estrategia emplear en cada par: motor de búsqueda – palabra clave?

Si conseguimos definir lo anterior, lograremos maximizar la visibilidad del Web site en buscadores con el fin de obtener tráfico estable y cualificado.

Pago por click (PPC)

La mayoría de los usuarios que buscan productos y servicios concretos utilizan enlaces patrocinados en buscadores. Si contratamos espacios publicitarios en buscadores basados en pago por click o visita, lo que buscamos es minimizar el coste por click pagado con el objetivo de maximizar el ROl final, cumpliéndose los objetivos de tráfico y visitas previsto en el plan de visibilidad en buscadores.

Blogs

Como sabemos, los Blogs son espacios web privados de edición de contenidos con una alta frecuencia de actualización, que proporcionan información y opinión muy segmentada y que pueden alcanzar una gran influencia en el público que accede.

Los Blogs y los nuevos microespacios afectan a cualquier empresa; por lo tanto, si tomamos en cuenta que el boca a boca sigue siendo la forma de publicidad más efectiva, cualquier comentario positivo sobre un producto o servicio emitido por una persona tiene mayor efectividad que un buen comercial o un buen comunicado de prensa.
Algunas de las ventajas que nos ofrecen los Blogs como herramienta de marketing o publicidad son:

• Otorgan acceso directo a los contenidos publicados en la Red a millones de personas, con lo cual, los sistemas de creación de Blogs son totalmente accesibles para los buscadores.
• Comparten y enlazan contenidos por lo que los comentarios incluidos en un blog pueden distribuirse con facilidad en otros Blogs afines.
• El listado de Blogs líderes de opinión en el sector de actividad permite a las empresas una rápida respuesta en situaciones de crisis permitiendo un contacto directo con los bloggers a fin de corregir datos erróneos, publicar comunicados de prensa o incluso solicitar la opinión del experto.

Datos de interés:

*El 90% de los usuarios de Internet utilizan los buscadores para encontrar información.

*El 70% de los usuarios que buscan productos y servicios concretos utilizan enlaces patrocinados en buscadores

*Existen actualmente más de 50 millones de Blogs en todo el mundo.

*La Bloqosfera dobla su tamaño cada 5 meses y medio.

*En promedio, se crea un nuevo weblog por segundo.

*La Blogosfera se compone de millones de Blogs y cada Blog tiene un peso específico o nivel de influencia.

Implantar un proceso para transformar datos en información, información en conocimiento y conocimiento en ayuda a la toma de decisiones, no es tan difícil y complejo como tendemos a pensar; sobre todo si tiene claros los objetivos, las necesidades y, por encima de todo, el presupuesto disponible.

Es posible maximizar los recursos propios de nuestra empresa

Con tantos ingredientes y tan heterogéneos, no es de extrañar que piense que esto es únicamente cosa de expertos. Pero no todas las propuestas son buenas o necesarias para los intereses de su empresa. Lo que sí puede descubrir, es que hacer un uso práctico y eficiente de los datos de sus clientes, proveedores, productos, o empleados, con poco más que las herramientas y recursos de los que ya dispone, es posible.

Campo de acción y funciones básicas

Data Mining o minería de datos, se refiere al conjunto de técnicas más avanzadas y que en general incluyen análisis estadísticos más precisos y sofisticados, como Análisis de la Varianza (ANOVA), Análisis Cluster, o regresiones múltiples.

También nos permite analizar si existe correlación entre tipo de producto, canal de distribución y segmento de cliente que lo adquiere, o por ejemplo, analizar los efectos sobre las ventas de una política de precios diferentes en cada una de las zonas geográficas y para cada canal de distribución. Es decir, nos permite vislumbrar tendencias o informaciones latentes en todo el conjunto de datos generados como consecuencia de las gestiones comerciales de nuestra empresa.

Por lo anterior, el Data Mining es un proceso posterior a la recogida de los datos, consistente en su análisis sistemático y periódico, que transforma los datos en información útil y manejable para la toma de decisiones.

Pasos para construir un Data Mining

• Analice sus necesidades de información. Sea realista con ellas y contemple los futuros crecimientos. Evite que en poco tiempo su sistema se quede pequeño o poco operativo.
• No tenga complejos técnicos por no ser un experto. Usted es quien mejor conoce su empresa y a sus clientes.
• Pida asesoramiento externo. La visión de alguien experto en procesos y ajeno a la compañía, introducirá un soplo de aire fresco y una visión más rica del problema.
• No implante sistemas que no necesita. Además de caros, serán un obstáculo y una hipoteca para futuros crecimientos.
• Si pide una valoración externa de sus sistemas y procesos, elija con cuidado y contraste opiniones.
• Utilice la situación para proponer mejoras en los procesos, en las rutinas, y en la forma de trabajar.
• No implante nada que no necesite de verdad. Si lo implanta mantenga una visión a medio-largo plazo.
• Utilice las herramientas y los recursos de los que ya dispone. Contratar un proyecto o un sistema más caro no va a hacer que aumente su rentabilidad.

A pesar de todas las ventajas que nos ofrece el Data Mining, hoy por hoy es la técnica menos empleada y con un valor más elevado en la toma de decisiones.