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Un sencillo plan en 3 pasos para iniciarse en la comunicación 2.0, encontrar a los clientes en Internet y aprender a relacionarse.

Netvibes, un lector RSS que te permitirá actualizar contenidos

La invasión del 2.0 es apabullante: eventos, internet, conversaciones, todos apuestan por él. El boom de usuarios de las redes sociales este último año y la presión de los medios para apuntarse al carro son dos de las razones. Pero, como siempre, la sobreinformación no nos permite ver nada.

De todas las explicaciones que encontramos en blogs y redes sociales… vamos a tratar de poner orden para iniciarse en la comunicación 2.0. Un plan en 3 pasos que se ha de hacer muy bien para tener las cosas claras y moverse con naturalidad.

¿Dónde está mi cliente?

a) Si no lo has hecho todavía, inicia una cuenta en tagueadores sociales como Delicious o StumbleUpon para guardar las webs interesantes para tu negocio, clasificadas por palabras clave. Esta cuenta te servirá también para posicionarte y difundir tus propuestas.

b) Ábrete también una cuenta en un lector de RSS como netvibes, por ejemplo, para seguir cada día blogs y noticias que vas a ir conociendo y seleccionar con el tiempo los que son más interesantes para ti.

c) Haz un esfuerzo y piensa qué personas y profesionales pueden relacionarse con tu comunicación: otras webs complementarias, de producto, de servicio

• webs/blogs que traten sobre tu sector
• clientes, partners, profesionales relacionados con la empresa
• la competencia
• profesionales interesados en ofrecer sus servicios o colaboraciones
• periodistas

Ahora ya puedes buscar en Internet e ir guardando en tus nuevas herramientas los resultados más interesantes, para seguirlos y conocerlos. Es importante que veas lo que hacen, cómo lo hacen, y que identifiques econ quiénes puedes y te interesa relacionarte.

• busca por palabras clave en redes de blogs y directorios, foros, marcadores y agregadores, noticias
• busca por nombre y apellido o por tags en redes sociales

Estructuro mi comunicación

a) De todo lo que he visto y de mi tema decido unas frases claves que van a ser el eje de mi comunicación.
b) Busco personas de mi entorno a quien implicar en la comunicación.
c) Decido los canales:
      o    un blog
      o    redes profesionales: Linkedin, xing, en los que me identifiquen
      o    microblogging: Twitter
      o    redes sociales: facebook, o redes verticales
      o    widgets y agregadores

Me relaciono

Porque esto es comunicación 2.0, nada más y nada menos: relacionarse. Con comentarios, referencias, cortesía, invitaciones a dialogar. Con networking virtual y real y esfuerzo continuado en el tiempo.