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En muchas instituciones esta permitido el uso de mensajeros web durante las horas laborales, mientras que en otras la utilización de este tipo de software esta totalmente prohibido. Es importante destacar que en los trabajos de oficina o en contextos informáticos, el aporte de los mensajeros Web puede ser de gran valor.

Mensajería, una herramienta básica de comunicación interna

Es importante destacar que en los trabajos de oficina o en contextos informáticos, el aporte de los mensajeros Web puede ser de gran valor. El cuestionamiento surge cuando se utilizan para resolver tareas personales en horario de trabajo o contribuyen a que el profesional se distraiga y de este modo disminuya su rendimiento.

Las áreas de recursos humanos son responsables de la motivación del personal, la instrucción en la coordinación profesional de tareas. Al evaluar los beneficios y situaciones de motivación y posibles distracciones se debe observar el impacto en el rendimiento personal.

Comunicaciones

El popular mensajero de Microsoft es quizás la herramienta de mensajería instantánea mas extendida mundialmente. En la actualidad, la gran evolución del software ha permitido que Messenger pueda enviar y recibir mensajes a telefonía móvil. Del mismo modo otras aplicaciones como Nimbuzz permiten integrar numerosos programas de mensajería y cumplir la misma función integrando mensajería en internet y en celulares. Como herramienta de comunicación en una institución, la mensajería instantánea puede ser de gran utilidad.

Además, utilizar programas de distribución gratuita y de gran expansión en el mercado puede significar un ahorro importante en materia de costos para cualquier empresa. Una de las ventajas de estar comunicados todo el tiempo es la optimización de costos telefónicos o de mensajes de texto o de energía en general.

Evaluaciones de la utilidad de la comunicación interna

Evaluar la conveniencia de permitir o no, el uso de mensajeros es una cuestión que debe ser analizada por los mandos medios y superiores. Evaluar el costo y el beneficio de una situación de comunicación es una gran responsabilidad donde además de observar el rendimiento del profesional, intervienen otros factores como la motivación y los beneficios de comunicación.

Evaluar la conveniencia o dificultad de utilizar mensajeros instantáneos gratuitos dentro de un contexto laboral. Es necesario determinar la concentración, y conocimientos necesarios para desarrollar eficientemente la tarea, después las necesidades de comunicación y posteriormente la influencia de la motivación en el grupo de trabajo. Permitir la utilización de mensajeros instantáneos en el ámbito laboral puede constituir una importante opción de comunicación de bajo costo.