Entrevistamos al emprendedor Tomás Santoro

Hace poco estuvimos el evento World Quondos Record (Alicante), donde conocimos a Tomás Santoro, CEO y fundador de SumaCRM.com, ingeniero Informático y enamorado del mar y del kitesurf. En los últimos 8 años ha montado 4 empresas, es decir, todo un emprendedor al que no nos hemos podido resistir a hacer una entrevista para que nos cuente su experiencia y trayectoria.

  • ¿A qué se dedica tu empresa?

SumaCRM es un CRM online para pymes y pequeñas empresas.  Un CRM es la forma más fácil de hacer seguimiento de todos y cada uno de los potenciales clientes, así como de gestionarlos una vez ya son clientes. La razón es que toda la información y conversaciones con tus clientes, y potenciales clientes, está en una ficha común para toda la empresa.

Hay 3 beneficios:
  1. Mejora la productividad al poder ponerte tareas a ti y otros compañeros de trabajo.
  2. Elimina la falta de comunicación interna al tener todas las conversaciones compartidas para toda la empresa.
  3. Facilita el seguimiento de todos los potenciales clientes por ambas cosas, aumentando las ventas sustancialmente.
  • ¿Cómo surgió la idea de tu negocio?

El negocio surgió ya que tenemos otras 3 empresas y tuve la necesidad de buscar un CRM. Probé casi todos los que hay en el mercado (SalesForce, etc..) y aunque son muy buenos, son a la vez muy difíciles de utilizar. Así que decidimos desarrollar un CRM para nosotros mismos, que al ver que nos funcionaba tan bie, decidimos comercializarlo con el nombre actual, www.sumacrm.com

  • ¿Cuáles fueron tus primeros pasos para ponerlo en funcionamiento y conseguir los primeros clientes?

Primero se lo dimos a 10 clientes gratis, con la única condición de que nos dieran feedback constante. En cuanto dejamos de recibir bugs, y ya sólo eran propuestas de mejoras decidimos abrirlo al público.

Para llegar al publico hemos creado un blog donde estamos contando todo lo que vamos haciendo con 100% transparencia y datos reales, hasta que consigamos facturar 100.000€/mes (como ya lo conseguimos con otra empresa nuestra Bocetos.com).

Por ejemplo alguno de los posts son:
  • Cómo hemos conseguido 60.000€ de prestamo público, paso a paso.
  • Nuestro propio Excel flujo de caja  (con nuestros datos reales).
  • Cómo creamos cultura de empresa.
Además acabamos de lanzar un curso de ventas gratis al que ya se han apuntado más de 4.500 personas.  Son 15 lecciones por email en el que cuento absoutamente todo lo que yo he aprendido en mis 8 años aprendiendo.
  • ¿Cómo te has financiado hasta el momento y qué necesidades tiene tu empresa?

Lo hemos hecho en varias fases:

  1. La primera mi socio, Alfredo Nicolás y yo, hicimos una ampliación de 20.000€ cada uno.
  2. La segunda fueron 60.000€ gracias a un préstamo ENISA.
  3. La tercera fue una ampliación de 50.000€ de FFF.
  4. La cuarta y último, han sido 111.000€ de Jean Derely, nuestro socio inversor. Y que además de dinero aporta muchísimo valor.
  • ¿Cuáles son tus mejas u objetivos con este proyecto? ¿Se están cumpliendo?

La razón por la que nos levantamos cada día es porque nuestro sueño con SumaCRM es conseguir la gente gane tiempo en el trabajo para dedicarlo a lo que más quiera ya sea su familia, hobbies, amigos, o incluso trabajar más 🙂

 Actualmente ya más de 6.000 empresas en España y LATAM lo utilizan, de las cuales 550 son de pago, y nuestro objetivo es llegar a 3.000 empresas de pago en diciembre de 2017. Siendo así facturaríamos 100.000€/mes que es nuestra isla del tesoro 🙂

  • ¿Cuáles son tus proyectos a corto y medio plazo?

Tengo claro que la calidad del SumaCRM.com está por encima de todo. No queremos crecer mucho en trabajadores, si no que todos los beneficios sirvan para mejorar el producto.  Nuestra obsesión es que las pymes y pequeñas empresas puedan utilizar un CRM, como lo hacen las grandes empresas, pero siendo el CRM más sencillo y útil del mercado. Por ahora tenemos un 8.6 de puntuación de satisfacción así que lo estamos consiguiendo 🙂

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