YouAre y su vínculo con los comunicadores digitales

Cualquier emprendedor que quiera correr su aventura en internet ha de ser consciente de que él propone, y el usuario dispone. En internet, es el usuario el innovador, el que con el uso que dé a la nueva propuesta, le dará su sentido y le sacará mucho más partido del que en un principio se había destinado.

Observarlo en su comportamiento, en sus interacciones, escuchar las conversaciones que se generan en torno, es la mejor forma de dar a la nueva propuesta nuevas funcionalidades que fidelicen y asienten a los usuarios.

La fase beta en manos de los usuarios

La fase beta de cualquier desarrollo en internet sirve precisamente para que las pruebas las realicen los usuarios, quienes en su interacción y análisis pueden llegar incluso a sugerir nombres para el producto o un lema que lo defina, desde el punto de vista de usuario. Suele ocurrir que los emprendedores o desarrolladores están tan implicados en las tripas de su producto que luego lo venden desde ese punto de vista, olvidando que a su cliente no le interesa cómo está hecho o cuál es su objetivo, sino el beneficio que va a obtener con él.

La fase beta, por tanto, es clave para contactar con un comunicador ditigal o un especialista en branding, que sepa transmitir el feeling que los usuarios adquieren con la nueva propuesta. En youare.com, todavía en su fase beta, la conversación entre uno de sus creadores, jlantunez y la usuaria María Ripoll Cera, comunicadora ditigal, exploró durante un tiempo el valor prioritario que debía reflejar el tag line.

Redes oficiales de usuarios

Este nuevo uso social ha llevado a la creación de organismos oficiales de apoyo a la innovación y a los emprendedores. En Europa aparecen los living labs para hacer participar al usuario en el proceso de desarrollo de un producto innovador. Como afirma en su autopresentación: ofrecemos Europa para colaborar y para abrir nuevos mercados innovadores. En Cataluña, la Fundació i2cat se constituye como un centro de investigación e innovación en red para desarrollar o promover proyectos en red y plataformas colaborativas.

Sebastià Sallent, director de esta fundación, va más allá en una entrevista en dossier econòmic al afirmar que internet está al máximo de sus capacidades y que el actual modelo de comunicación cambiará con la incorporación de sensores y de internet en los objetos y en la naturaleza: todo estará conectado.